Assistant Social des Personnels - Dsden 93 H/F - Rectorat de Créteil

En tant qu'assistant(e) de service social, vous jouez un rôle clé dans le soutien des agents confrontés à des difficultés personnelles, professionnelles ou financières. Vous les aidez à comprendre les causes de leurs difficultés et à trouver des solutions concrètes pour rétablir leur équilibre de vie.

Au quotidien, vous êtes disponible pour écouter, accompagner et conseiller les personnels : entretiens individuels, visites à domicile si nécessaire, actions de médiation, orientation vers les services ou partenaires adaptés... Vous intervenez toujours dans le respect du secret professionnel et avec une réelle autonomie dans l'organisation de votre activité.

Vous contribuez également à la politique sociale de l'administration, en apportant votre expertise auprès des services RH, en participant aux dispositifs d'accompagnement (personnels en difficulté, handicap, risques psycho-sociaux) et en représentant le service dans diverses instances et commissions.

Votre mission s'étend aussi à la prévention collective : actions d'information, projets partenariaux, participation aux initiatives visant à améliorer la qualité de vie au travail.

Enfin, vous jouez un rôle essentiel dans la dynamique du service : tutorat des nouveaux collègues, participation aux réunions, actions de formation et contribution au rapport annuel d'activité.

Vos relations avec les autres services

Vous travaillez en lien étroit avec un large réseau d'acteurs pour accompagner efficacement les agents :

- Les services sociaux de l'Éducation nationale, généralistes ou spécialisés.
- Les services de la DSDEN, du rectorat et les établissements scolaires impliqués dans le suivi des situations.
- Les médecins de prévention, comités médicaux et services des affaires médicales et des accidents du travail.
- La conseillère en économie sociale et familiale et la conseillère juridique de l'Éducation nationale.
- Les services d'action sociale de l'Éducation nationale.
- Les organismes de protection sociale : CPAM, MGEN, mutuelles.
- Les autres services administratifs : Banque de France, tribunaux, conseillers juridiques, services logement, etc.

Pour réussir dans ce poste, vous disposez de compétences et capacités solides dans le domaine social et administratif :

- Diplôme d'État d'Assistant de service social garantissant vos connaissances professionnelles.
- Maîtrise des techniques de communication, d'analyse et de négociation pour accompagner efficacement les agents et dialoguer avec les partenaires.
- Capacités rédactionnelles pour produire des documents clairs et précis.
- Sens de l'organisation et autonomie, avec la capacité à hiérarchiser les priorités et à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Aptitude à rechercher, analyser et valoriser l'information, pour orienter les agents et informer l'administration.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en partenariat et en réseau, avec les services internes et les acteurs externes.
- Connaissance de la législation et du statut du fonctionnaire, indispensable pour accompagner et conseiller les personnels.