Agent Administratif et Accueil - Stains H/F - Communes

Il/ elle accueille, oriente, renseigne le public et représente l'image de la collectivité sur les deux structures (EMMD et Nina Simone) auprès des usagers.
Il /elle recueille, transmet ou traite les informations nécessaires en lien avec la coordination administrative du pôle.

ACCUEIL

- Renseignement et accueil physique et téléphonique du public
- Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements
- Surveillance et contrôle de l'accès au bâtiment
- Tenue de la billetterie dans le cadre de la saison de l'auditorium
- Information des élèves sur leur cursus et l'offre de formation tout au long de leur scolarité
- Participation à l'amélioration de la satisfaction des usagers

GESTION ADMINISTRATIVE ET SCOLARITE

- Saisie et mise en forme de documents informatiques (courriers, tableaux, compte-rendu, rapports, affichage...) tri, classement, archivage, numérisation
- Inscription et préinscription des élèves
- Tenue à jour des documents et des déclarations imposées par les dispositions légales et réglementaires
- Organisation de la logistique des réunions de concertation
- Réservations dans le cadre de la saison culturelle
- Traitement et diffusion des informations
- Communication auprès des usagers et des autres services
- Suivi des évaluations pédagogiques
- Suivi du planning des enseignants et des disciplines complémentaires
- Vérification des états de présence des étudiants
- Gestion des courriers relatifs à l'absentéisme
- Suivi des partenariats avec d'autres établissements ou structures
- Suivi des ateliers de présentation des instruments
- Suivi du cursus Classe Option Musique
- Contribution à la mise en oeuvre des projets transversaux

- Intérêt et curiosité pour le milieu du spectacle vivant
- Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles
- Etre capable de gérer des informations confidentielles
- Etre capable de travailler en autonomie et en équipe
- Faire preuve d'une grande disponibilité en direction du public
- Etre en capacité de gérer les situations urgentes et délicates
- Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale.
- Maîtrise des logiciels et des progiciels
- Identification des sources de documentation
- Techniques d'accueil et de reformulation
- Gestion de conflits