Gestionnaire de Recouvrement H/F - Habitat 76

Au sein de l'équipe Encaissement et Recouvrement Amiable, vous gérez un portefeuille de locataires présentant un impayé de loyer dans le but de trouver avec eux des solutions de recouvrement amiable.

Dans ce cadre, vos missions principales sont :

- Relancer les débiteurs par tous moyens à votre disposition : principalement par téléphone, mais aussi courrier, mail, ou par l'intermédiaire des collaborateurs de terrain
- S'assurer du versement des aides sociales sollicitées, notamment les droits APL
- Accorder des plans d'apurement puis en vérifier la bonne exécution
- Mettre en jeu les garanties Collecteurs en cas d'échec des démarches amiables

En cas d'échec dans le recouvrement ou d'absence de contact avec le débiteur, orienter le dossier vers d'autres services internes, en vue d'un accompagnement social ou d'une procédure contentieuse

Votre future équipe
Vous appartenez à une équipe composée de 10 collaborateurs, en charge du recouvrement amiable des loyers.

Votre futur environnement de travail
Vous travaillez au siège social d'habitat 76, dans l'espace dédié au Service Recouvrement.
Pas de bureau attribué : c'est le principe du Flex Office qui s'applique ! Chaque jour, vous pouvez choisir l'emplacement le plus adapté pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions. Vous bénéficiez d'un casier afin de ranger vos effets personnels en toute sécurité.

Experience: 6 Mois

Compétences: Convaincre, négocier,Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion,Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin,Mettre à jour un dossier, une base de données,Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement,Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.