Assistant Technique H/F - Hexatel

HEXATEL c'est près de 80 ans d'expertise d'une entreprise familiale et indépendante, offrant des services en téléphonie, réseaux et sécurité

HEXATEL est leader sur son marché : 45 Millions de CA.

HEXATEL compte 300 collaborateurs répartis sur 30 agences en France : équipes commerciales, administratives et techniques.

HEXATEL c'est : 3 centres de Support Technique avec Hotline et Centre d'Expertise (Rennes, Orléans, Paris), plus de 20 000 clients (grandes entreprises, PME/PMI, collectivités locales).

HEXATEL assure un service de proximité et une réactivité importante pour la continuité de service auprès de ses clients.Rejoins l'équipe HEXATEL en tant qu'ASSISTANT TECHNIQUE F/H

CDD 1 an (Renouvelable) - Poste basé à Nantes*

*Site accessible en transport en commun ou en voiture avec une place de parking

Tu as le sens du service, tu es organisé(e) et le monde des Télécoms t'intéresse ?

Nous recherchons notre futur(e) collaborateur(rice) pour intervenir directement au coeur de l'activité de l'un de nos clients grands comptes.

Tes missions : Polyvalence et Proximité

Rattaché(e) à Jérôme, Responsable Technique, et en lien constant avec nos équipes d'expertise, tu seras le point de contact privilégié sur le site du client.

Ton rôle est un mix stimulant entre support technique de proximité, logistique et relationnel.

1. Logistique & Organisation (Le coeur du poste)

- Gérer les flux : Tu réceptionnes les colis, contrôles le matériel et gères les expéditions.
- Tenir les stocks : Tu mets à jour la base de données et réalises des inventaires réguliers pour que rien ne manque.
- Suivre les commandes : Tu t'assures que les délais sont respectés.

2. Support Technique (Tu seras formé(e) !)

- Intervenir sur le terrain : Tu réalises des gestes de proximité simples : pré-configuration des postes téléphoniques, tests du matériel pour diagnostic ...
- Diagnostiquer : Tu requalifies les demandes et aides à la résolution des incidents avec le support de nos experts.

3. Relation Client & Reporting

- Analyser : Tu produis des reportings simples sur l'activité.
- Communiquer : Tu représentes l'image d'Hexatel auprès du client grâce à ton excellent relationnel.

Plus qu'un CV, nous cherchons un état d'esprit.

- Première expérience dans les Télécoms & Réseaux ou une forte appétence pour la tech et l'envie d'apprendre
- Sens du service client : La satisfaction du client est ta priorité
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, respect des délais et bonne organisation
- Tu sais faire preuve d'autonomie
- Bonne présentation
- Esprit positif et proactif

Chez Hexatel, tes compétences comptent, mais ta personnalité fait la différence !