Chargé d'Études H/F - Pôle Emploi

Opinion Act, filiale du groupe JIN, est un acteur européen de l'influence digitale et du conseil en communication. Notre mission : accompagner les marques dans leur stratégie de veille, d'e-réputation et d'analyse des conversations en ligne, en s'appuyant sur les meilleures technologies de social listening et d'intelligence artificielle. Nous sommes à la recherche d'un profil de Chargé d'études, en CDI (39h), au sein de notre équipe à Lyon.

MISSIONS & COMPETENCES :
Vous contribuerez à la collecte, l'analyse et la contextualisation d'informations issues de sources ouvertes dans des environnements stratégiques, sensibles ou à forte visibilité. Vous interviendrez au sein de l'équipe Data & Monitoring
Plus précisément, vos missions seront :
Comprendre les enjeux stratégiques des clients et les intégrer dans une approche structurée d'analyse social listening.
Paramétrer, exploiter et combiner différents outils de social listening (notamment Talkwalker et Visibrain) ainsi que des outils IA et OSINT complémentaires (moteurs spécialisés, bases ouvertes, outils propriétaires, etc.).
Collecter et trier des volumes importants de données issues de sources ouvertes (réseaux sociaux, forums, presse, bases institutionnelles.).
Qualifier les signaux faibles et détecter les tendances émergentes, les communautés en présence, les dynamiques d'influence, les motifs de prise de parole etc.
Produire des analyses qualitatives et quantitatives exploitables à des fins de communication, de marketing stratégique, d'analyse de marché.
Rédiger des synthèses structurées en utilisant des outils de Datavisualisation.
Présenter les résultats auprès des consultants et des équipes Conseil et des clients.
Participer aux réunions opérationnelles chez le client, avec restitution de livrables en français et en anglais.

Profils & compétences clés :
Issu d'une formation en intelligence économique, veille stratégique, data analysis ou domaine connexe (à partir de Bac +3).
Vous possédez 2 ans d'expérience minimum en social listening, veille digitale, reporting web ou missions équivalentes.
Vous êtes à l'aise avec les opérateurs booléens, le taggage et la construction de dashboards analytiques.
La maîtrise des outils Google Workspace et du Pack Microsoft Office - notamment les bases d'Excel (tableaux croisés dynamiques et fonctions somme, moyenne, max et min, si...) est indispensable.
Connaissance des principaux outils de social listening, IA et Dataviz du marché. La connaissance des outils OSINT est un plus.
Vous avez un intérêt pour l'e-réputation, la gestion de crise, la veille et les études d'opinion.
Qualités rédactionnelles solides (orthographe, clarté, esprit de synthèse).
Vous maîtrisez un anglais professionnel (niveau B2 : Courant, TOEIC : entre 785 et 940, Linguaskill : entre 160 et 179)

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Dans le cas ou votre profil est retenu, vous recevrez d'ici les 2 prochaines semaines un mail de notre responsable recrutement afin de prévoir :

1 - Un échange téléphonique avec un membre de l'équipe des ressources humaines
2 - Un entretien avec la responsable de l'expertise études
3 - Un cas pratique à réaliser
4 - Un entretien final avec un membre de la Direction de l'agence

Experience: 12 Mois

Compétences: Analyse de l'audience cible,Analyse statistique,Conception et analyse d'enquête,Logiciels d'analyse et de traitement de données,Logiciels de gestion de base de données,Modélisation économique,Suivi des tendances du marché,Techniques de benchmarking,Utilisation de logiciels statistiques,Communiquer les résultats des études aux parties prenantes,Améliorer continuellement les méthodes d'analyse,Analyser, exploiter, structurer des données,Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients,Assurer une veille sur les nouveautés et les innovations, y compris celles de la concurrence,Concevoir et gérer un projet,Coordonner le déroulement d'une étude,Etablir des prévisions, des évaluations, des recommandations, des perspectives,Mettre en place des outils d'aide à la décision,Planifier et suivre les échéances de projet,Proposer des améliorations basées sur les analyses de données,Respecter les normes éthiques et de confidentialité,Synthétiser et mettre en forme des données pour les présenter lors de réunions stratégiques,Minimum Master

Langues: Français souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de publicité

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.