Chef d'Atelier d'Un Centre Automobile H/F - Lucauto

Poste de responsable de site, opérationnel d'un garage multimarques.
En charge de l'ensemble de la partie opérationnelle, du fonctionnement de l'atelier et de la satisfaction client.

Gestion d'atelier
- Encadrer et gérer l'équipe de Mécaniciens
- Etablir le planning et organiser le travail des compagnons
- Respecter et faire appliquer les procédures et règles de sécurité
- Commander les pièces détachées / stockage / Picking
- Gérer le stock de pièces détachées
- Garantir la bonne organisation et la cohésion d'équipe
- Gérer la relation avec les experts automobiles / loueurs / donneurs d'ordre
- Contrôle qualité
- Garantir le bon fonctionnement de l'atelier et savez gérer en toute autonomie les différents aspects du métier aussi bien sur le plan opérationnel que managérial

Gestion du bureau
- Répondre au téléphone, renseigner les clients, prendre les RDV
- Réceptionner les véhicules clients, ouvrir les Ordres de Réparations, établir les devis et facturer
- Gestion et organisation du bureau en autonomie avec classement, archivage et responsabilité de la facturation
- Il n'y a pas d'autres collaborateurs en réception client et en gestion client

Plusieurs clients grands comptes et protocoles nationaux avec facturation spécifique

L'ensemble du back office n'est pas sur votre responsabilité (pointage des BL, banque, achats de fournitures etc)

Poste d'encadrant à 39h avec la responsabilité du bon fonctionnement du centre

Experience: 5 An(s)

Compétences: Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières,BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières,Compétences en mécanique et électricité,Connaissance des directives environnementales,Contrôle de la qualité des réparations,Formation des nouveaux employés,Gestion de l'atelier de réparation,Normes de sécurité et de réparation automobile,Règlementation du contrôle technique de véhicules,Respect des délais de réparation,Supervision d'équipe technique,Utilisation de logiciels de gestion d'atelier,Organiser le travail d'une équipe,Planifier les réceptions de véhicules,Adapter l'atelier aux normes écologiques,Améliorer la satisfaction client,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer la mise à jour des logiciels embarqués dans les véhicules,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Conseiller les clients sur l'entretien préventif des véhicules,Contrôler et faire la maintenance des systèmes électriques des véhicules,Contrôler la conformité de fonctionnement des dispositifs embarqués,Définir des besoins en approvisionnement,Effectuer des essais routiers pour vérifier le bon fonctionnement des véhicules après intervention,Evaluer régulièrement les procédures,Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client,Former sur les réglementations en vigueur,Gérer les urgences en atelier,Identifier des actions correctives pour atteindre les objectifs,Maintenir un environnement de travail sécurisé,Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre l'efficacité des interventions,Optimiser la gestion des stocks de pièces,Optimiser les processus d'atelier,Participer à l'analyse des résultats et de la rentabilité par rapport aux objectifs,Réaliser un diagnostic technique,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Réduire les coûts d'opération,Suivre les indicateurs QSE et rapporter les résultats,Traiter les informations des diagnostics

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).