Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Au sein du service Relation Clients, vos missions sont :

-Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail
-Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne
-Saisir les données chiffrées
-Planifier les rendez-vous et organiser les agendas
-Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptées

Vous évoluez au sein d'un open space dynamique, sur une rotation mensuelle de 3 horaires : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h.

Rémunération : taux horaire 11,88 €, tickets restaurant, prime mensuelle.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Identifier, traiter une demande client,Rédiger des messages et des emails professionnels,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.