Receptionniste Polyvalent H/F - Pôle Emploi

Missions
Accueil et relation résidents

Accueillir les résidents, visiteurs et intervenants extérieurs avec courtoisie

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information

Assurer un rôle de relais et de soutien auprès des résidents

Gestion administrative

Tenue du standard et gestion du courrier

Suivi des dossiers administratifs

Élaboration de documents, classement, mise à jour d'informations

Réservations des prestations internes (restauration, animations, services.)

Tâches polyvalentes

Coordination avec les équipes (technique, animation, restauration

Participation à l'organisation d'événements internes

Contribution au maintien d'un environnement accueillant et sécurisé

Profil recherché
Excellent sens du service et de la relation humaine

Organisation, autonomie, rigueur

Aisance avec les outils informatiques (pack Office, logiciels de résidence)

Première expérience en réception, hôtellerie, résidence seniors ou service à la personne appréciée

Présentation soignée, empathie, patience

Conditions
35 h/semaine - horaires à définir (amplitude possible de 8h à 20h selon planning)

Travail le weekend

Rémunération : smic/horaires majoration des dimanches.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration d'immeubles et autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.