CDD - Gestionnaire Sinistres DAB - RC - Périgueux H/F - Groupama Centre Atlantique

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).Au sein de la Direction Service Client, nous recherchons un renfort pour 2 CDD de 8 mois.
Il s'agit d'une activité axée sur la relation client qui consiste à la gestion des sinistres Dommages aux Biens et Responsabilité Civile.

Porté(e) par la culture du résultat, le poste proposé s'articule autour des missions suivantes :
- lors de l'ouverture du dossier, vous enregistrez les déclarations, contrôlez les garanties, déterminez les responsabilités, proposez les services ;
- vous détectez l'opportunité d'un recours conventionnel ou de droit commun et le mettez en oeuvre ;
- vous recueillez les pièces permettant de constituer le dossier, analysez les informations recueillies, prenez position sur la suite à donner et procédez au règlement du dossier ;
- vous informez le sociétaire tout au long de l'instruction du dossier et honorez les engagements envers les clients dans les délais impartis.

Profil :
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en équipe en mode collaboratif, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de réactivité et d'empathie, y compris face à des pics d'activité.
Vous avez le sens du service client et des aptitudes au conseil et disposez, par ailleurs, d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi que d'une bonne capacité de synthèse. Dans cet esprit, vous vous projetez comme un apporteur de solutions.
Vous êtes issu(e) d'un Bac +2 Assurance / Commercial / Matières juridiques avec idéalement une première expérience dans le domaine de l'assurance IRD ou du droit, complétée par une bonne connaissance des conventions d'assurance.

Poste basé sur notre site de gestion de Boulazac (24)