Agent d'Accueil au Service des Urgences - H/F - Centre Hospitalier des Quatre Villes

Le centre hospitalier des Quatre Vielles recherche pour son service des Urgences un(e) agent d'accueil administratif.

Horaires : 9h00/21h00

Présence les week-ends (environ 1 week-end sur 3) et jours fériés

Période d'intégration pour chaque nouveau professionnel, adaptée selon ses besoins et ses compétences

Possibilité d'être référent sur une thématique (Identitovigilance, accueil, éthique ...)

Missions principales :

Accueil administratif physiques des patients autonomes et des patients transportés par un tiers en collaboration étroite avec l'infirmière d'accueil et d'orientation du service des urgences

Gestion des appels téléphoniques des urgences, renseigner le public et/ou orienter les appels en fonction de leur nature

Informations des patients et des familles présentes dans la salle d'attente en collaboration avec l'ensemble de l'équipe soignante

Enregistrement informatique des patients dès l'arrivée en respectant les consignes d'identitovigilance

Enregistrement dans la GAM et le dossier patient partagé

Numérisation et enregistrement des pièces administratives

Les plus du CH4V : Accès à une crèche, l'amicale du personnel, le CGOS, une conciergerie, parking et transports en commun, séances de massages assis minute gratuites et d'ostéopathie à tarif réduit, restaurants du personnel, deux rooftops.

Le CH4V s'engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Savoir faire

Utilisation des logiciels métiers : Cpage et Orbis (possibilité de Formation)

Application des consignes d'identification

Application des consignes de procédure dégradée en cas de panne informatique

Compétence requise

Sens de la diplomatie et de l'écoute

Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité

Gestion du stress lié au contexte d'urgence

Sens de l'organisation et rigueur

Esprit d'équipe et d'initiative

Polyvalence

Dynamise