Agent de Réservation H/F - Vacanceole

Description de l'entreprise

Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.

Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.

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Nous recherchons un Conseiller en séjours touristiques F/H pour notre service Call Center

Votre job sera

- Gérer les appels entrants de prospects et de clients
- Identifier rapidement les besoins, attentes et priorités des prospects et vendre des séjours adaptés aux besoins de chaque client
- Conseiller les clients à choisir leur destination (Conseils et recommandations de produits en fonction des besoins clients)
- Traiter les appels et les courriels ;
- Fournir des informations pratiques sur les destinations ;
- Effectuer les réservations d'hébergement et de prestations annexes (forfaits, matériel de ski, transport...) ;
- Vendre des assurances voyages ;

Profil recherché

Titulaire d'un Diplôme supérieur Bac +2 en filière commerciale/Vente, vous justifiez d'une expérience réussie d'un an dans le secteur de la télévente.

Passionné(e) par la vente et le conseil, vous mettez tout en oeuvre pour offrir une expérience client personnalisée et de qualité. Grâce à votre sens du service et votre capacité d'écoute, vous comprenez rapidement les besoins des clients et savez leur proposer les solutions les plus adaptées.

Doté(e) d'une excellente élocution, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'initiative. À l'aise dans les interactions humaines, vous savez communiquer avec aisance et efficacité.

- La maîtrise de langues étrangères est grandement appréciée
- La connaissance du logiciel Resalys serait un plus

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL ?

- CDD d'un mois à pourvoir en janvier- 35 heures hebdomadaire

Vacancéoleétudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap