Technicien d'Exploitation - Sevran H/F - Communes

Le Technicien d'Exploitation a pour mission la supervision et l'exploitation des éléments techniques du système d'information.

Le Technicien d'Exploitation a pour mission l'administration, la supervision et l'exploitation des éléments techniques du système d'information.
1. Modes d'action
- en réponse à des incidents
- de manière proactive
- de manière planifiée
2. Périmètre Technique Couvert
- Applications métiers 1er niveau
- Logiciels et éléments d'infrastructure
- Systèmes et Bases de Données
- Télécommunications
- Micro-Informatique, réseaux, moyens d'impression
3. Tâches
- Constitution des paquetages et rédaction des procédures associées
- Télé-déploiement des paquetages, configurations et mises à jour
- Mise en oeuvre des mises à jour
- Supervision des éléments du SI (systèmes, réseau, sécurité et fonctionnement applicatif)
- Gestion des sauvegardes
- Exécution des procédures d'exploitation et d'administration(création de comptes, gestion de quota, clonage de VM, configuration des actifs réseaux, etc.)
- Déploiement des master
- Diagnostics et résolutions d'incidents 1er niveau
- Suivi des incidents déclarés auprès des fournisseurs
4. Polyvalence
- Technicien Support
- Technicien de Maintenance

Certificats et habilitations : Formation technicien micro-informatique et réseau
Connaissances requises (savoirs) :
Connaissance des éléments techniques des systèmes d'information
Connaissance des métiers de la collectivité
Compétences techniques requises :
Capacité d'analyse et de diagnostics techniques
Capacité à traiter des demandes téléphoniques
Maîtrise des outils de mail et de micro-blogging
Compétences relationnelles :
Sens du service, écoute, compréhension, pédagogie
Capacité à dégager des solutions de contournement temporaire
Capacité de travail en équipe
Capacité d'expression orale et écrite
Capacité à rendre compte de son activité
Compétences relationnelles :
Sens du service
Capacité de travail en équipe
Rigueur
Capacité maîtrisée à suivre, comprendre, interpréter une documentation technique
Capacité à rendre compte de son activité