Référent Social - Ccas de Bethune H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Sous l'autorité du responsable de service " accueil et sécurisation des parcours ", vous coordonnez le parcours de l'usager dans le cadre d'un en partenariat et en transversalité avec les différents services internes de la collectivité. Vous assurerez spécifiquement l'animation de la politique de prévention des expulsions locatives.

Mission générale : Accueil, Information, Orientation et Accompagnement de personnes en difficulté sociale
- Conduire des entretiens individuels sur site et à domicile
- Favoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser
- Réaliser des diagnostics sociaux, internes et partagés
- Orienter l'usager vers les acteurs compétents et les réseaux d'entraide
- Elaborer et coordonner des projets d'intervention sociale
- Favoriser l'accès au droit commun et spécifique
- Mobiliser les ressources internes et externes du CCAS
- Participer à l'organisation et l'animation des manifestations internes du CCAS

Mission spécifique : Prévenir les expulsions locatives
- Evaluer la situation du ménage concerné par des impayés de loyer
- Participer à la structuration et à l'animation d'un réseau d'acteurs du précontentieux au contentieux
- Informer, orienter et accompagner la personne vers les démarches et aides légales adaptées (demande de logement social, plan d'apurement, FSL, DALO, dossier de surendettement, Action logement,...)

SAVOIR :
- Connaissance du statut de la fonction publique
- Connaissance des prestations d'aide sociale (conditions d'accès, organismes compétents,...)
- Connaissance des partenaires institutionnels et associatifs du territoire
- Connaissances sur un public potentiellement fragilisé
- Connaissance du processus de la procédure d'expulsion
- Connaissance des procédures liées à l'accès et au maintien dans le logement
- Connaitre la réglementation en vigueur sur les droits des usagers (RGPD, secret partagé ...)
Savoir spécifiques :
non renseigné
SAVOIR-FAIRE :
- Favoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser
- Conduire des entretiens d'aides
- Réaliser un diagnostic social global des situations
- Concevoir, coordonner et évaluer un projet d'accompagnement social global
- Travailler en équipe et en partenariat dans l'intérêt de l'usager
- Maîtrise de l'outil informatique : office 365 et logiciels métiers
- Alimenter des tableaux de bord et outils de suivi de l'activité
- Rédiger des rapports de situation
- Rendre compte à sa hiérarchie
Savoir-faire spécifique :
non renseigné
SAVOIR-ETRE :
- Sens du service public
- Qualités relationnelles
- Ethique et déontologie
- Diplomatie, sens de l'écoute, discrétion professionnelle
- Sens du travail en équipe et en réseau
- Rigueur professionnelle
- Être force de propositions