Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Pôle Emploi

Lignes Directes recherche pour reprendre un poste d'Assistant(e) Commercial(e) au coeur de l'entreprise.
Vous remplacerez la collaboratrice actuellement en poste ; elle pourra vous accompagner lors de votre prise de fonction pour faciliter votre intégration. Vous travaillerez en lien direct avec l'ensemble des services (commerciaux, logistique, finance), ainsi qu'avec nos clients, fournisseurs et sous-traitants. Vous assurerez le suivi complet des demandes et commandes, garantissant une expérience client fluide et professionnelle.
Vous travaillerez principalement avec notre CRM et notre ERP Sage100, afin d'assurer une traçabilité précise et un traitement efficace des dossiers.
**Actuellement le poste est en temps plein mais nous pouvons envisager un temps partiel sur 4 jours. (à négocier en entretien si besoin)**

Missions principales :

Élaborer des offres personnalisées et des devis, en lien avec les commerciaux et selon les besoins spécifiques des clients.
Gérer les demandes entrantes : répondre aux questions, apporter des solutions pertinentes, et transmettre les informations aux services concernés.
Accompagner les clients pour compléter leurs informations et assurer un suivi administratif fiable et rigoureux.
Veiller à la mise à jour des fiches clients dans le CRM et contribuer activement au suivi des actions commerciales (relances, rappels, suivi des opportunités).
Assurer la gestion du flux documentaire dans SAGE100c, du devis jusqu'à la confirmation de commande.
Être le premier contact téléphonique des clients, fournir des réponses précises ou les orienter vers les bons interlocuteurs.
Consulter les fournisseurs pour obtenir des études de prix, de délais ou de faisabilité.
Participer à transmettre les commandes de sous-traitance, en collaboration avec l'infographiste de l'entreprise.
Participer, en équipe, à la réponse aux appels d'offres publics (AO).

Experience: 2 An(s) - assistanat commercial

Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,rigoureux(se), organisé(e)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.