Exploitant - Exploitante Transport Routier de Marchandises H/F - Carre Demenagements - Demenagements Carr

Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1100 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes, à savoir : l'Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête.
Avec une politique centrée sur l'innovation et la décarbonation de ses activités, groupe Hexvia s'impose comme un partenaire clé pour les professionnels et les particuliers à la recherche de solutions de mobilité.
Demeco - Déménagements Carré agence au sein du groupe depuis 1989.En relation directe avec le Directeur d'Agence, et épaulé(e) par une équipe administrative, vous allez conjointement assurer la gestion optimale de l'exploitation au quotidien. Dans le respect des procédures, vous assurez le suivi des chantiers et coordonnez les moyens humains et matériels nécessaires tout en visant la rentabilité et la qualité des prestations.

Vous aurez pour missions de :
-Manager les équipes opérationnelles, 30 à 50 collaborateurs (Chauffeurs - Déménageurs) ;
-Élaborer le planning en respectant les délais, la qualité et la sécurité, dans un souci constant de rentabilité ;
-Valider les demandes d'approvisionnement des matières premières ;
-Veiller au respect, à l'entretien et à la bonne utilisation du parc véhicules ;
-Superviser le bon déroulement de l'ensemble des chantiers et prestations ;
-Garantir la qualité du service en étant sur le terrain auprès des équipes ;
-Intervenir dans le règlement des différents conflits pouvant survenir ;
-Gestion des demandes d'intérimaires et d'autres tâches administratives rattachées à l'exploitation (Permis à jour, Visites médicales, Contraventions, Contrats garde-meubles ...).

Vos capacités managériales et sens du service client sont autant d'atouts qui vous permettront de jouer un rôle primordial dans le développement de notre exploitation.

Experience: 2 An(s) - sur même type de poste

Compétences: Communication avec les conducteurs,Evaluation de l'impact environnemental - Impact CO2 des modes de transports,Exploitation de transport routier et combiné rail-route,Maîtrise des calculs de coûts et de rentabilité,Optimisation des itinéraires de transport,Techniques de résolution de conflits,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations,Calculer les marges, la rentabilité d'une opération,Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs,Coordonner les opérations de chargement et de déchargement,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation,Optimiser un plan de chargement des marchandises,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services de déménagement

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.