Conseiller Clientèle - Relation Client & Coordination Technique H/F - Iserba

Envie d'un poste où relation client, coordination technique et esprit d'équipe s'enchaînent avec du rythme et du sens ?
Alors bienvenue chez FILACOM, le centre de relation clients du Groupe ISERBA (près de 2 000 collaborateurs et 200 M€ de chiffre d'affaires en 2024).
Ici, vous ne rejoignez pas simplement une équipe : vous devenez une pièce maîtresse d'une aventure professionnelle qui bouge vraiment.

Votre quotidien :
Vous êtes le point d'ancrage entre nos clients et nos techniciens. Concrètement, vous allez :
- Accueillir, écouter et conseiller avec tact (téléphone & mail).
- Planifier et orchestrer les interventions techniques sans perdre le fil.
- Trouver des solutions rapides, utiles et personnalisées.
- Contribuer à faire évoluer en continu l'expérience client.

Ce que nous vous apportons :
- Un poste concret, rythmé et centré sur les échanges humains.
- Une équipe solidaire et un manager réellement disponible.
- Une formation complète dès votre arrivée pour vous sentir à l'aise rapidement.
- De vraies opportunités d'évolution dans un groupe solide, humain et en plein essor.

Votre profil :
- Vous appréciez la relation client et vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Vous savez organiser, anticiper, réagir vite. tout en gardant une énergie positive.

Une expérience en relation client ou coordination serait un plus, mais votre motivation, votre rythme et votre personnalité feront la différence.

Pourquoi FILACOM ?

Parce qu'ici, vous avez un vrai impact :
- Un environnement convivial, tourné vers l'humain.
- Des journées variées, utiles et qui filent à toute vitesse.
- Un parcours professionnel qui peut évoluer avec vous.
- Prêt(e) à donner un nouveau souffle à vos journées ?

Postulez dès maintenant et rejoignez l'équipe FILACOM à Vigneux-de-Bretagne.
Ensemble, écrivons la suite de votre histoire professionnelle.

Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Principes de la relation client,Créer une relation de confiance

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.