Technicien de Banque H/F - Pôle Emploi

Qui sommes-nous?

Caixa Geral de Depósitos, banque de l'Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd'hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal.

Caixa Geral de Depósitos dispose d'un vaste réseau d'agences à travers le monde : en Europe, en Amérique, en Afrique et en Asie.

En France, Caixa Geral de Depósitos est une banque de détail qui se compose de 540 collaborateurs et représente un réseau de 48 agences.

A l'image du Groupe, Caixa Geral de Depósitos France a pour vocation d'être une banque qui propose des produits adaptés aux besoins de ses clients en privilégiant la qualité du service et la qualité de la relation.

Le poste :

Nous recherchons un Technicien de Banque H/F pour une de nos agences située à Paris 13ème, dans le cadre d'un CDI.

Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence Adjoint, vous aiderez l'équipe de l'agence dans leur mission. Vous apprendrez à traiter les opérations courantes de l'agence et participerez à l'ensemble des tâches relevant d'un Technicien de Banque telles que :

- Accueillir et réaliser aux opérations courantes,

- Commercialiser les produits et services de la Banque à la clientèle,

- Réaliser des actions de prospection téléphonique et participer aux campagnes commerciales,

- Effectuer les opérations de traitement administratif des activités spécifiques de l'agence,

- Prendre connaissance du dispositif anti-blanchiment,

Ces missions vous permettront d'acquérir le savoir-faire nécessaire à l'appréhension du métier de chargé de service clientèle.

Avantages:

Prise en charge du transport quotidien à hauteur de 75%

Intéressement et participation

RTT: 15,5 / 14,5 par an

Mutuelle d'entreprise prise en chargé à 60%

Titres restaurant de 12€ pris en chargé à 60%

Télétravail

Le profil recherché H/F :

Vous êtes jeune diplômé dans le domaine bancaire du type BTS Banque, Bachelor Banque, ITB ou équivalent (Ecole de commerce par exemple).

Dynamique et enthousiaste, vous êtes rigoureux et vous aimez travailler en équipe. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise pour communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Vous êtes attiré par la relation client et vous avez le sens du service.

La maîtrise de la langue portugaise est obligatoire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
RTT
Formation:
Baccalauréat / Niveau Bac (Requis)

Expérience:
Banque: 1 an (Requis)
Langue:

Portugais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s)

Compétences: BTS banque,Traitement des opérations sur titres,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Classer des documents,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser des opérations comptables,Respecter la confidentialité des informations,Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance

Langues: Français souhaité,Portugais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.