Technicien·ne Informatique H/F - Union Dep des Associations Familiales

Nous recherchons un technicien informatique motivé et polyvalent pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du support technique aux utilisateurs internes, de la gestion du parc informatique et de la maintenance des équipements.

Missions principales :

1. Support et assistance aux utilisateurs
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (postes de travail, logiciels bureautiques, logiciels métiers, réseaux, téléphonie.)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques courants
- Gérer les demandes utilisateurs via le système de tickets
- Accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques
2. Gestion et administration du parc informatique
- Administrer et mette à jour l'Active directory (création / suppression de comptes, gestion des droits d'accès)
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
- Être garant de l'inventaire des matériels.
- Participer à la gestion et à l'évolution des matériels, logiciels et réseaux
- Administrer les environnements de virtualisation
3. Sécurité et continuité du système d'information
- Suivre et analyser les alertes des outils de supervision pour garantir la disponibilité et la performance.
- Gérer les sauvegardes et réalisez des tests de restauration.
- Contribuer aux audits de sécurité (analyse de vulnérabilité et remédiations).
- Participer à la veille technologique et aux optimisations de sécurité
4. Documentation et capitalisation
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique, les modes opératoires, les guides utilisateurs.
- Actualiser les schémas d'architecture.
- Contribuer au partage de connaissances et diffusion de bonnes pratiques auprès de nos stagiaires ou alternants.

- Bonne connaissance des environnements Windows et Linux
- Connaissance des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.