Responsable d'Agence H/F - Kyx Partners

Nous recrutons pour le compte de notre client, un groupe spécialisé dans le médico-social et les services à la personne.
Avec 200 collaborateurs répartis sur 6 agences en Île-de-France, il accompagne chaque jour plus de 500 bénéficiaires en apportant un service de proximité, de qualité et humain.

Ce groupe recherche Un(e) Responsable d'Agence

Vos missions principales :

1. Prospection et développement de l'activité commerciale
- Créer et développer un portefeuille clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence.
- Développer le réseau des partenaires institutionnels et valoriser l'entreprise auprès des acteurs médico-sociaux.
- Analyser les besoins des clients, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser.
-Etc...

2. Encadrement et supervision de l'activité
- Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer le projet d'aide (dossier administratif, recherche de financement) et d'accompagnement en fonction des besoins.
- Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire.
- Organiser le déroulement des prestations : établir le planning des intervenants en tenant compte des besoins des bénéficiaires et de l'organisation de la structure, gérer les absences.
- Conduire la démarche qualité, en tant que garant de la qualité des prestations de l'agence.
- Gérer la logistique de l'agence : s'assurer de la disponibilité du matériel (équipement de protection individuelle, fournitures, véhicules.)

3. Management et accompagnement des collaborateurs
- Définir les besoins en recrutement des salariés intervenants en lien avec le service des ressources humaines
- Recruter les nouveaux salariés en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches
- Décider des sanctions disciplinaires applicables aux salariés
- Etc...

4. Reporting et suivi d'activité
- Mettre en place et alimenter les tableaux de bord d'activité et le suivi des indicateurs (suivi des heures, tableau des évaluations/réévaluations, etc.)
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers physiques et fichiers numériques des salariés et bénéficiaires

5. Facturation et préparation de la paie
- Réaliser les tâches relatives à la facturation des prestations effectuées sur la période de référence et s'assurer de sa prise en compte par les bénéficiaires et les organismes financeurs
- Veiller à la facturation des prestations sur les plateformes des financeurs en prenant en compte les mises à jour (plan d'aide, taux de facturation, etc.)
- S'assurer de la prise en compte des données de facturation par le cabinet comptable selon les procédures en vigueur
-Réaliser la préparation des variables de paie et transmettre l'export de paie au cabinet comptable
- Transmettre au cabinet comptable toutes les pièces justificatives des dépenses effectuées sur la période de référence (notes, de frais, dépenses diverses, etc.)

PROFIL :

==> Comportements professionnels et techniques

- Votre sens de l'autre vous permet d'être à l'écoute des bénéficiaires mais également des intervenants que vous gérez au quotidien.
- Doté(e) de qualités relationnelles affirmées et d'une grande autonomie dans votre travail, vous avez un sens développé des responsabilités et savez gérer les priorités
- Bonne connaissance du cadre juridique du secteur de l'aide à domicile
- Aisance dans l'expression écrite et communication orale
- Maitrise des logiciels de planification, facturation et outils bureautiques
- Capacité d'organisation, méthodique, rigoureux, et adhésion aux règles déontologiques de la structures
- Sens des responsabilités et de l'autorité

==> Expériences requises
- Justifiez d'une première expérience exigée d'au moins 3 ans dans un poste similaire (gestion d'agence, coordination de services, etc.)

==> Formations requises
- Titulaire d'une Formation en gestion, coordination ou médico-social
- Permis de conduire obligatoire

Experience: 3 An(s)

Compétences: Communiquer les résultats aux parties prenantes

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.