Réfèrent de Réception en Camping H/F - Domaine de Brehadour

Envie de rejoindre une équipe passionnée dans un cadre naturel et chaleureux ? Le camping Domaine de Bréhadour, situé à Guérande, recherche un(e) Réfèrent de Réception pour accompagner nos vacanciers dans des séjours inoubliables

Votre mission
Au coeur de notre camping familial et convivial, vos responsabilités incluront :
- Accueillir chaleureusement nos clients (francophones et internationaux) et garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations à l'aide du logiciel Resalys, et organiser les arrivées et départs de manière fluide.
- Encadrer une petite équipe à la réception tout au long de la saison, en supervisant ses tâches et en partageant vos connaissances.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et de ménage, en utilisant le logiciel Giloo pour coordonner efficacement les interventions.
- Assurer le suivi de la satisfaction client à l'aide de l'outil Qualitelis.
- Être à l'aise dans la vente en proposant, par téléphone ou en personne, les prestations supplémentaires que nous offrons en option ici.
- Prendre en charge la billetterie du camping où nous vendons des entrées pour un certain nombre d'activités dans la région.
- Vente de produits et gestion de stock de la superette à la réception.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services (animations, restauration, entretien) pour offrir un service irréprochable.
- Communication des activités et nouvelles du camping sur nos plateformes Facebook & Instagram.

Votre profil
Nous recherchons une personne :
- Dynamique, souriante et dotée d'un excellent sens du service.
- L'expérience en réception dans un camping est importante, et une expérience en vente est un plus.
- À l'aise avec les outils informatiques et motivée pour apprendre à utiliser plusieurs logiciels (Resalys, Giloo, Qualitelis, Swikly, Trello). L'expérience avec Resalys est appréciée.
- Capable de communiquer en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues serait un atout).
- Organisée, autonome et rigoureuse, avec un réel sens des priorités.

Formation et Intégration
Dès votre arrivée, vous serez convié(e) au séminaire du groupe Eden Villages, où vous serez formé(e) au fonctionnement spécifique du groupe en tant que réfèrent de réception, aux côtés des autres réceptionnistes et directeurs. Cette formation vous permettra de vous familiariser avec nos pratiques et de rencontrer les équipes d'autres campings du groupe.

Conditions de travail
- Contrat : Temps plein (35h/semaine).
- Horaires : Planning modulé avec 2 jours de repos par semaine.
- Rémunération : Salaire à négocier selon votre expérience.
- Logement : Possibilité d'être logé(e) sur place pour faciliter votre intégration.
- Avantages : Travailler dans un environnement verdoyant, au sein d'une équipe bienveillante et dynamique.

Pourquoi nous rejoindre ?

Au Domaine de Bréhadour, nous cultivons une ambiance familiale et proche de la nature, tout en valorisant des valeurs humaines fortes : gentillesse, enthousiasme, humilité et rigueur. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des outils modernes, dans une équipe motivée, et de jouer un rôle clé dans le bon fonctionnement du camping.

Poste à pourvoir le lundi 26 janvier jusqu'au fin septembre

Envie de relever ce défi ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 5 janvier
Rejoignez l'aventure et devenez l'ambassadeur(trice) du sourire et du bien-être au Domaine de Bréhadour !
À bientôt dans notre équipe !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.