Charge de Clientele H/F - Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel, un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) basé·e à Épernay.

Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de trois semaines, avec une prise de poste prévue le 9 décembre 2025.
Vous travaillerez à temps plein, en horaires de journée du lundi au samedi.

En tant que Chargé·e de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients particuliers. Vous serez responsable de l'accueil, du conseil et de l'accompagnement des clients dans leurs démarches. Votre capacité à créer une relation de confiance et à offrir un service de qualité sera déterminante pour le succès de votre mission. Vous contribuerez activement à l'image positive de l'entreprise auprès de sa clientèle.
Votre rôle consiste à gérer les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité. Vous serez amené·e à répondre aux questions, résoudre les problèmes et assurer un suivi personnalisé des dossiers. Votre sens du service et votre capacité à communiquer clairement seront des atouts précieux pour garantir une expérience client optimale.

Votre profil

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans la gestion de clientèle. Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service et votre capacité à établir des relations de confiance avec les clients. Votre rigueur et votre professionnalisme vous permettent de gérer efficacement les demandes et de proposer des solutions adaptées.

Compétences comportementales

- Sens du service client : Vous êtes attentif·ve aux besoins des clients et vous vous engagez à leur offrir une expérience positive.
- Capacité d'adaptation : Vous savez vous ajuster rapidement aux situations et aux demandes variées des clients.
- Communication claire : Vous êtes capable de transmettre des informations de manière compréhensible et efficace.

Compétences techniques
- Clientèle Particuliers : Vous avez une bonne connaissance des attentes et des besoins des clients particuliers.
- Bac obligatoire, avoir un Bac +2 est un plus
- Avoir une expérience en banque est un plus

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.