Chef de Projet Digital - IT H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie, Inde, Mexique) avec 18 implantations.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Nous recherchons un Chef de Projet Digital / IT capable d'accompagner des projets liés aux parcours digitaux, aux flux partenaires et à la mise en place d'outils internes / externes. Vous interviendrez en support du pilotage, du cadrage et du suivi des projets, en lien avec des équipes variées (IT, métiers, partenaires externes...).

Poste ouvert en CDI et en freelance.

Missions

Pilotage & coordination

- Participer au cadrage des besoins et à la structuration des projets.
- Suivre l'avancement opérationnel : plannings, risques, livrables, reporting.
- Coordonner les acteurs internes (équipes locales et parisiennes) et externes.

Projets et produits digitaux

- Contribution aux projets partenaires : onboarding, intégration de flux, ouverture de nouveaux services.
- Participation à la maintenance évolutive des outils existants (portails, extranets, interfaces).
- Suivi des demandes d'évolutions et participation aux phases de tests / recette.

Transversalité

- Appui sur des projets liés au réglementaire, à la digitalisation des processus et à l'expérience utilisateur.
- Participation aux échanges avec les équipes IT pour assurer la bonne prise en compte des besoins métiers.

Vous êtes à l'aise dans un rôle de coordination et aimez faire avancer les sujets. Vous savez structurer, organiser et communiquer.

Compétences attendues

- Première expérience (2 à 5 ans) en gestion de projet digital / IT, AMOA ou Business Analysis.
- Bonne compréhension des environnements SI, de la logique de flux et/ou des processus métiers.
- Aisance dans la coordination multi-interlocuteurs.
- Capacité à prioriser, à structurer, à communiquer clairement.
- Autonomie, rigueur, sens du collectif.

Serait un plus

- Connaissance des environnements réglementaires ou financiers.
- Expérience sur des portails / extranets ou l'intégration de partenaires.