Gestionnaire de Sinistres H/F - Pôle Emploi

Frégate Assurances est un courtier d'assurances basé au Havre qui accompagne les entreprises dans la gestion de leurs risques (industriel, transport/logistique, construction, immobilier).

L'entreprise recherche aujourd'hui un Gestionnaire de Sinistres pour renforcer son pôle « dommages & responsabilités ».
Mission principale

Assurer la gestion complète des dossiers sinistres de la déclaration à la clôture, en lien avec les assurés, les experts, les compagnies d'assurances et les intervenants externes, tout en veillant aux délais et à la qualité de service.

Activités principales :

- Réception des déclarations de sinistre (Dommages aux biens, Responsabilité civile, Flotte automobile, RC, transport, chantier) et ouverture de dossier.
- Analyse de la garantie, vérification des conditions du contrat, qualification technique du sinistre.
- Mise en relation avec l'assuré, recueil des éléments (constats, photos, devis, factures, expertise).
- Suivi de l'expertise, coordination des intervenants (experts, réparateurs, juristes), et mise en oeuvre des préconisations.
- Négociation avec les compagnies d'assurances et/ou sous-traitants pour le règlement des sinistres.
- Suivi budgétaire des coûts (participation assurés, franchise, régularisation).
- Clôture du dossier et retour d'expérience interne (analyse des causes, sinistralité, recommandations).
- Contribution aux actions de prévention : identification des sinistres récurrents, remontée des tendances à la direction, propositions d'optimisation de processus.
- Veille réglementaire et contractuelle relative aux assurances, sinistres et risques spécifiques sectoriels (transport, logistique, construction, immobilier).

Experience: 2 An(s) - Gestion de sinistres

Compétences: Assurances,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un contrat d'assurance,Recueillir et analyser les besoins client,Contrôler la conformité des données, Aptitude à qualifier techniquement un sinistre,Connaissance RC, Dommages aux biens, Aptitude à analyser un sinistre,Capacité de négociation ,Connaissance transport, chantier,Maîtrise des outils de gestion sinistres logiciels,Connaissance des contrats Flotte automobile

Langues: Français exigé,Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.