Chef d'Agence de Distribution H/F - Manpower

Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client un Chef de centre de distribution (H/F)

Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e) et réactif(ve) pour assurer la planification des tournées et la gestion des imprévus liés à la distribution. Vous serez au coeur des opérations, garantissant la fluidité des livraisons et la satisfaction des clients.

Les missions

Élaborer et ajuster les plannings de tournées, y compris en dernière minute en cas de désistement ou retard.
Suivre et résoudre les problèmes ou retards de distribution.
Gérer les réclamations et apporter des explications claires aux clients.
Maintenir un contact permanent avec les sous-traitants et les clients.
Interroger les distributeurs sur les problèmes de tracés et proposer des solutions

Le profil

Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Word, Excel, et aisance avec différents logiciels métiers.
Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus avec efficacité.
Sens de la communication et diplomatie pour gérer des situations délicates avec des clients exigeants.
Organisation, rigueur et réactivité.
Profil recherché :
Expérience dans la planification, la logistique ou la coordination opérationnelle.
Horaires du lundi au vendredi : 08h30-17h00

Experience: 2 An(s)

Compétences: Distribuer des documents, des colis,Restituer les éléments non distribués au service concerné,Adapter l'itinéraire en fonction des contraintes de circulation,Gérer les réclamations clients,Maintenir une relation clientèle de qualité,Organiser une tournée,Vérifier la conformité des livraisons

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.