Agent de Transit H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, leader dans le monde du transport , un profil Agent de transit H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue.

Les missions:

- Prise en charge la demande du client selon le moyen de transport souhaité
- Organisation et coordination du transport : Réserver le fret auprès des transporteurs routiers, des compagnies aériennes, prévenir les différents parties (fournisseurs/ clients), coordonner les livraisons
- Gérer et contrôler la conformité de la documentation : factures commerciales, listes de colisage, LTA, doucement douaniers...
-Assurer le suivi régulier et informer les clients sur l'état des expéditions
-Contribuer à la rentabilité et à la qualité de la prestation
- Gestion des imprévus et litiges : retards, pertes, endommagements...
- Maintenir un service client de qualité et conseiller les clients
-Suivre les relations avec les compagnies aériennes, transitaires, clients et services internes.
-Respecter les objectifs du management en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité
- Tenue rigoureuse des dossiers : de leur ouverture à leur facturation

Compétences requises :

- Bonne connaissance des règlementations aériennes - IATA dangereux et sûreté aérienne (serait un plus)
- Maitrise des outils informatiques.
- Anglais professionnel (écrit et oral).

Profil recherché :

- Formation en transport/logistique ou commerce international
- Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en transit aérien.
- Rigueur, sens de l'organisation, réactivité.
-Bon relationnel et esprit d'équipe