Assistant ADV H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un ses clients, un Assistant ADV pour une mission d'intérim dans le domaine de l'industrie, (renouvelable).

Vos missions :

1. Assistanat commercial :
- Recueillir les demandes clients par téléphone et par mail.
- Proposer les produits adaptés, en lien avec le commercial.
- Réaliser les devis et rédiger les offres commerciales.
- Assurer les relances clients dans le cadre des opérations commerciales.

2. Traitement des commandes négoce :
- Enregistrer les commandes clients (mail / téléphone).
- Vérifier la disponibilité des produits et communiquer les délais.
- Éditer et transmettre les bons de commande à l'entrepôt, suivre les préparations.
- Confirmer les commandes aux clients.
- Transmettre les demandes clients à la direction lorsque nécessaire.

3. Traitement des commandes :
- Saisir les commandes clients reçues par mail ou téléphone.
- Vérifier les délais de fabrication et informer les clients.
- Éditer et envoyer les bons de commande au bureau d'études, suivre la fabrication via le GRC.
- Confirmer les commandes aux clients.
- Faire remonter les demandes à la direction.
- Réaliser la saisie et l'édition des factures.

5. Gestion de la relation client :
- Remonter les informations communiquées par les clients.
- Anticiper leurs besoins par des contacts réguliers.
- Gérer les réclamations (livraison, préparation, tarification...).
- Émettre les demandes d'avoirs lorsque nécessaire.

6. Accueil & moyens généraux :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise.
- Gérer l'envoi et la réception du courrier.
- Effectuer le classement et l'archivage des documents.
Le poste est basé à Saint-Jean-De-Vedas

- Sens du service et aisance relationnelle.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Première expérience en assistanat commercial ou ADV appréciée.