Chargé d'Assistance Logiciels Métiers - Agence des Territoires de la Vienne H/F - Etablissements publics locaux

Au coeur de la Technopôle du Futuroscope, à 15 minutes de Poitiers, l'Agence des Territoires est un établissement public administratif qui compte 54 collaborateurs, de formations, statuts et horizons très variés.

Elle assure des missions d'ingénierie et d'assistance auprès des collectivités et établissements publics adhérents du département, dans les domaines du cadre de vie (architecture, urbanisme, paysage), du juridique mais aussi des services numériques.

Elle recrute un agent en charge de l'assistance et de l'accompagnement des utilisateurs des collectivités adhérentes sur les logiciels métiers, sous l'autorité directe de la responsable de service.

L'agent sera chargé des missions suivantes :

- Assistance téléphonique sur l'ensemble des logiciels proposés aux collectivités adhérentes en identifiant les besoins des utilisateurs afin de résoudre les problèmes rencontrés.
L'assistance se fera sur l'ensemble de la gamme (gestion budgétaire et comptable, inventaire, emprunts, état civil - funéraire - élections) en développant la polyvalence de l'agent recruté au fur et à mesure son apprentissage.
- Veille juridique et sensibilisation aux évolutions du cadre réglementaire
- Préparation et animation de formations sur les logiciels à destination des agents des collectivités utilisant les logiciels métiers.
- Réalisation de brochures pour les formations et supports pédagogiques mis en ligne sur le site de l'Agence des Territoires de la Vienne.

COMPETENCES ET PROFILS RECHERCHES :

- Niveau Bac +2 minimum souhaité
- Aptitudes à acquérir les compétences et connaissances en paie, gestion budgétaire, comptabilité, état-civil, funéraire, élections.
- Bonne connaissance de l'environnement territorial souhaitée
- Capacité à appréhender de nouveaux logiciels
- Bonnes connaissances informatiques : bureautique, environnement Windows.
- Sensibilisation à la dématérialisation
- Capacité à s'approprier les textes réglementaires
- Pédagogie
- Discrétion
- Neutralité
- Qualité d'écoute et rédactionnelle - Esprit de synthèse - Capacité d'analyse
- Rigueur
- Capacité à temporiser et gérer le stress de l'utilisateur
- Autonomie et capacité à rendre compte
- Esprit d'équipe - Capacité à mener des missions transversales au sein du service et avec d'autres services