Gestionnaire Administratif du Service Autonomie à Domicile - Ccas de Saint-Lo H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Placé sous l'autorité de la Directrice du Service Autonomie à Domicile et en lien fonctionnel avec la Responsable du service d'aide à domicile (SAAD) et l'Infirmière coordinatrice du SSIAD / Visiteurs du soir. Vous assurez la prise en charge administrative globale des usagers, la coordination des interventions, ainsi que des missions transversales de soutien RH et organisationnel, au sein d'une équipe de trois gestionnaires.

Gestion administrative, suivi des usagers :

- Accueil, information et instruction des demandes : analyser les demandes, organiser les premières visites à domicile, constituer et compléter les dossiers.
- Gestion administrative des dossiers : créer, mettre à jour et classer les dossiers, élaborer les devis, suivre les renouvellements de prises en charge, et mettre à jour les logiciels métier (dont RESID-ESMS).
- Planification et coordination des prestations : gérer les plannings (SAAD et SSIAD) selon les directives des responsables et coordonner les interventions.
- Gestion administrative associée aux prestations : assurer le suivi des paiements, préparer les attestations fiscales, rédiger et actualiser les documents opérationnels (fiches missions, diagrammes de soins et d'aide).
- Participation à la vie et à la continuité du service : participer aux réunions de service et d'équipe, assurer les astreintes administratives (roulement avec sept agents).
- Outils et moyens opérationnels : paramétrer et gérer la télégestion (application métier) et les smartphones des intervenants.

Gestion administrative liée aux ressources humaines du service :

- Gestion des absences et remplacements : organiser les remplacements et informer les intervenants, usagers et familles, suivre les absences (congés, formations, maladie), mettre à jour le logiciel métier.
- Processus RH en lien avec le Service des Ressources Humaines mutualisé : réceptionner les candidatures, préparer les formalités de recrutement en CDD, planifier et suivre administrativement les entretiens professionnels, suivre le planning des formations.

Missions complémentaires :

- Remplacement de l'agent d'accueil : assurer l'accueil téléphonique et physique du service.
- Remplacement d'un agent administratif : assurer ponctuellement des missions administratives spécifiques.

- Démontrer un sens du travail en équipe et du service public.
- Posséder de très bonnes qualités relationnelles, telles que l'écoute, la discrétion et le respect de la confidentialité.
- Montrer des capacités d'analyse, d'adaptation et de réactivité.
- Savoir prioriser les tâches, organiser son travail et rendre compte de manière claire et précise.
- Maîtriser une bonne expression orale et écrite.
- Connaître le public accompagné ainsi que les acteurs de l'aide à domicile.
- Maîtriser les enjeux liés à l'accompagnement des personnes vulnérables.
- Gérer le stress, les situations d'urgence et les éventuelles situations d'agressivité.
- Maîtriser les outils bureautiques et le logiciel métier (Word, Excel, Outlook, Arche MC2).

Avantages :

- Participation mutuelle (15.50€)
-,Participation prévoyance (16€)
-,Tickets restaurant (valeur de 8€ ; 4.50€ pris en charge par la collectivité)