Technicien N2 H/F - Tuanis Conseil

TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.

Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil.

En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.Les missions :
- Apporter un support technique, une assistance aux utilisateurs et répondre aux nouvelles demandes utilisateurs exprimées oralement, par email, ou par le service de ticketing Service Now, en assurant la traçabilité des actions dans l'interface.
- Suivi des opérations de maintenance IT locale et diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseau et serveurs.
- Gestion, installation et maintenance du matériel bureautique.
- Gestion et surveillance des équipements industriels : Palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels.
- Administration de l'infrastructure virtuelle sous VMware.
- Réalisation des procédures de redémarrage après sinistre.
- Intervention et surveillance du logiciel MES Prisma.

Profil recherché :

- Connaissance large des systèmes d'information, bon vernis technique.
- Connaissance du milieu industriel.
- Connaissance des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux.
- Adaptabilité, autonomie, organisation.
- Qualités relationnelles et sens de l'écoute.
- Pédagogie pour expliquer les changements liés à de nouveaux projets informatiques.
- Bonne expression écrite et orale.
- Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.