Chargé de Recouvrement H/F - Pôle Emploi

Sous l'autorité de la Directrice juridique, le/la titulaire gère les impayés et engage les procédures contentieuses liées aux impayés, à l'occupation illicite ou l'absence de restitution de logement, et plus particulièrement :

- chercher à trouver une solution amiable avec les locataires, avant toute procédure judiciaire.
- engager et gérer les procédures contentieuses pour loyers impayés présents, sortis et de non-respect des clauses du bail (Occupant sans droit ni titre, inoccupation, sous-location, décès, défaut d'assurance).
- gérer le recouvrement amiable des impayés des locataires sortis et mettre en place et assurer le suivi des procédures et de l'exécution
- mettre en place en place le suivi des accords de paiement (amiables, judiciaires, protocoles)
- répondre à toutes sollicitations et réclamations des locataires ayant un litige
- produire des reportings réguliers pour assurer la bonne gestion et communication des dossiers.

Pour mener vos missions, vous travaillerez en relation avec les différents partenaires : CAF, Assistantes sociales, Commissaires de Justice, Avocats..)

Votre Profil
- Bac +2/3 (juridique)
- Expérience réussie dans le logement social souhaitée
- Maîtrise des procédures contentieuses
- Autorité naturelle
- Capacités rédactionnelles

Experience: 3 An(s)

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées,Appliquer la législation et la réglementation en vigueur,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Définir des modalités de paiement adaptées,Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion,Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin,Gérer des réclamations et litiges,Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique,Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement,Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur,Renseigner des supports de suivi d'activité,Surveiller les procédures de recouvrement,Traiter des dossiers de contentieux,Traiter les demandes de délais de paiement

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.