Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - Amg-It

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un Technicien de Proximité capable d'assurer un support local de qualité auprès des utilisateurs et de contribuer au bon fonctionnement de l'environnement informatique du site.

Missions

Suivre et traiter efficacement les dossiers et le backlog qui vous sont confiés.
Apporter un support de proximité aux utilisateurs : poste de travail, impression, gestion des comptes, périphériques.
Intervenir sur les équipements réseaux et serveurs dans le cadre de missions « hands and eyes ».
Configurer, installer et remplacer le matériel en panne.
Répondre aux demandes liées à l'installation de matériel, au brassage réseau ou à la configuration d'appareils mobiles.
Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches informatiques lorsque cela est nécessaire.
Contribuer à l'amélioration continue des services informatiques.

Objectifs et livrables

Renseigner quotidiennement et mensuellement le suivi d'activité (documents internes).
Rédiger des comptes rendus clairs et structurés lors du traitement des tickets.
Assurer une traçabilité complète et rigoureuse des interventions.

Compétences techniques recherchées

Windows 11 : Confirmé
O365 : Confirmé
Android : Confirmé
iOS : Confirmé
Communication écrite et orale : Confirmé

AMG-IT recrute !

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques