Technicien Support Utilisateur H/F - Centre Reeducation Fonctionnelle Pasteur

Etablissement SSR spécialisé, 76 lits et places, 7 M- de CA, 84 ETP.Sous la responsabilité du Directeur et en lien avec le Directeur des Systèmes d'Informations de la Fondation, pour nos 2 établissements, vous aurez pour missions principales :
Missions
- Installation et paramétrage des équipements informatiques,
- Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
- Maintenance préventive des environnements utilisateurs, - Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations
- Suivi des incidents informatiques - Traitement des demandes de nos utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes.
- Veiller à la bonne application des droits d'accès des utilisateurs, - Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive - Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d'accès)
- Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs,
- Assistance et formation aux utilisateurs. - Assurer un lien avec les Services informatiques du siège de la fondation

Profil - Vous êtes issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'au minimum 2 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows.
- Vous justifiez obligatoirement d'excellentes connaissances en environnement Windows (Version 10 et plus),
- Vous justifiez de bonnes connaissances en Microsoft Exchange et Active Directory,
- Vous justifiez de compétences en réseaux IP (LAN) et en virtualisation (VMWare),
- Vos connaissances en dépannage, installation et configuration de matériel informatique seront appréciées,
- Vous disposez d'un bon relationnel et contact utilisateur et possédez le sens du service et du travail en équipe,
- Vous disposez d'une bonne maîtrise des écrits professionnels et d'une bonne communication orale,
- Vous maîtrisez la gestion de projet et vous êtes force de proposition.
Informations
- Poste à pourvoir dès que possible,
- Salaire selon la CCN51
- Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à vous déplacer occasionnellement à Paris
- Avantages : Tickets restaurant, CSE dynamique
Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : CRRF COS Pasteur - A l'attention de la Directrice Adjointe 5 esplanade Lucien Péchart - 10 000 TROYES ou par mail
Visitez notre site : www.fondationcos.org

Experience: 24 Mois

Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.