Assistant d'Agence Polyvalent H/F - Essentiel & Domicile

Essentiel & Domicile est une enseigne spécialisée dans les services à la personne et propose une offre complète pour les particuliers.

Essentiel & Domicile se positionne sur un marché haut de gamme avec un service à la personne de proximité.

Notre organisation est centrée sur la valorisation de nos métiers au travers le Respect, l'Ecoute et le Soutien de chacun de nos employés.Pour l'ouverture et le développement de notre nouvelle agence de PORNIC, nous recherchons une assistante ou un assistant d'agence motivé(e).

Vos missions principales :

gérer l'administratif, développer notre offre de maintien à domicile et coordonner nos équipes sur le terrain.

Nous avons hâte de constituer notre équipe avec des intervenants de confiance. Chez nous, les valeurs humaines sont au coeur de chaque journée : respect, bienveillance, considération, juste rémunération et qualité de service guident tout ce que nous faisons.

Rejoignez nous pour contribuer à un projet humain et ambitieux !

Cette année, Essentiel & Domicile, enseigne nationale multi spécialiste du service à la personne, a obtenu le label Happy at Work. Une belle preuve que nos collaborateurs, nos Essentiels, sont heureux de travailler avec nous.

Nous choisissons d'offrir des conditions de travail qui favorisent l'engagement de nos salariés, pour garantir à nos clients la qualité de service qu'ils méritent.

Vous aimez la polyvalence, la relation client ? Vous partagez nos valeurs de qualité, de respect et de bienveillance ? Vous souhaitez vous investir sur du long terme dans le développement de l'agence avec des perspectives d'évolutions à la clé afin de pouvoir grandir et vous épanouir dans une agence avec des valeurs ?

Postulez et rencontrons-nous ! Nous avons besoin de vous !

Par mail: ****@****.**

Par tel: **.**.**.**.**

Prise de poste : MARS 2026

Vos missions principales

Dans un premier temps, le poste combine des missions administratives et des interventions auprès des bénéficiaires. Avec le développement de l'agence, l'activité évoluera progressivement vers un rôle à dominante administrative :

- Assurer l'accueil et l'orientation des clients au sein de l'agence (accueil physique et téléphonique),
- Répondre aux demandes des intervenants (auxiliaires de vie, aide-ménagères...) afin de garantir une relation de travail optimale,
- Assister la gérante de l'agence dans la gestion des tâches administratives,
- Gérer et coordonner les plannings et les remplacements des intervenants via le logiciel métier,
- Participer aux actions locales de l'agence (distribution de flyers, animations diverses, etc.),
- Contrôler et suivre la satisfaction des clients,
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouvelles recrues en les accompagnant dans la prise en main de leur poste (annonces, sourcing, entretien, etc.),
- Réaliser la mise en place des intervenant(e)s chez les clients,
- Gérer les évaluations à domicile,
- Être force de proposition pour le développement de l'agence,
- Faire des remplacements ponctuels au domicile des bénéficiaires.

Vous avez une formation dans le secteur médico-social (économie sociale familiale et/ou sciences sanitaires et sociales, ou tout diplôme relatif à l'aide à la personne) ou vous avez un profil d'auxiliaire de vie de niveau IV,

- Vous avez de l'expérience dans une structure d'aide à domicile ou de services à la personne,
- Vous êtes polyvalent(e) et organisé(e).
- Vous avez une bonne maîtrise de l'informatique (Excel, Word...), des réseaux sociaux et idéalement du logiciel métier Ximi.
- Vous avez une appétence pour le social et l'humain.
- Vous faites preuve d'aisance relationnelle, de prise d'initiative, de rigueur, de ponctualité, d'adaptabilité...