Technicien Support Informatique H/F - Adecco

Votre mission

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client recherche un·e Technicien·ne Support Applicatif / ERP pour intervenir dans un environnement métier et international.

L'entreprise dispose d'une infrastructure en grande partie externalisée (prestataires basés à l'international). Le poste est orienté support fonctionnel et applicatif, avec un rôle clé de relais entre les utilisateurs internes et les prestataires IT.

Vos missions :
Support applicatif / ERP (60 %)

- Support fonctionnel autour de l'ERP Zéphir (comptabilité, RH, logistique)
- Traitement des incidents métiers : saisie de commandes, tarifs, process logistiques
- Analyse des demandes utilisateurs et accompagnement au quotidien
- Interface et coordination avec les prestataires externes

Support IT de proximité (40 %)
- Assistance utilisateurs : incidents de connexion, postes de travail, redémarrage systèmes
- Gestion des contrôles d'accès (badges, paramétrage)
- Support sur la téléphonie
- Accompagnement de la force de vente (iPads / CRM)

Ce poste n'inclut pas d'administration systèmes & réseaux ni de gestion de la cybersécurité.
Votre profil

- Bac +2 en informatique
- Profil junior / débutant accepté
- Appétence pour les applications métiers / ERP
- Bon relationnel, sens du service et capacité d'analyse
- À l'aise dans un rôle de coordination avec des prestataires
- Anglais obligatoire (environnement international)

Pourquoi rejoindre ce poste ?
- Poste très orienté métier et applicatif
- Exposition à un ERP international
- Environnement structuré et formateur
- Idéal pour un profil souhaitant évoluer vers le support applicatif / fonctionnel

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.