Conseiller France Rénov H/F - Departement de l Allier

Assurer l'accueil (téléphone, mail, permanences) des demandes et identifier les ménages et les problématiques exposées.

Conseiller, renseigner et orienter les usagers dans le cadre d'une approche globale de l'habitat.

Délivrer des conseils techniques et financiers pour accompagner les projets de rénovation.

Analyser les devis, les audits, DPE ou études énergétiques.

Consolider les informations pour faciliter le parcours de l'usager (opérateurs de l'habitat, Mon Accompagnateur Rénov') : complétude des dossiers des demandeurs, éligibilité, .

Participer à des évènements locaux : permanences au sein des EPCI, congrès, salons, . (présence physique sur les territoires) et organiser des actions de communication spécifiques à destination des ménages.

Informer et sensibiliser les professionnels du bâtiment et du secteur médico-social et les partenaires de l'habitat.

Assurer un lien étroit avec les Maisons France Services, l'ADIL et les collectivités.

Renseigner les outils de suivi de l'activité (outils de reporting : Conseil Rénov', Habiter Mieux).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Amélioration énergétique des bâtiments,Calcul technique,Licence pro mention métiers du BTP : performance énergétique et environnementale des bâtiments,Titre professionnel chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment,Titre professionnel chargé d'études thermiques, énergétiques et environnementales du bâtiment,Recueillir et analyser les besoins client,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer la réception des travaux avec le client,Elaborer des solutions techniques et fonctionnelles,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Informer sur les aides publiques et compléter un dossier de demande de subvention

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).