Secrétaire d'Accueil Médico-Sociale H/F - Association Addictions France - CSAPA

Sous la responsabilité du chef de service et de la directrice du CSAPA de Mont de Marsan, le/la secrétaire d'accueil médico-sociale est chargé(e) de l'accueil téléphonique et physique des usagers du CSAPA et de tout public.
Dans le cadre de cet accueil,
Il/elle assure la gestion du standard téléphonique : accueil téléphonique du service administratif et accueil et prise de rendez-vous pour les personnes accompagnées par le CSAPA
Il/elle assure le relais avec les membres de l'équipe et veille à la bonne orientation des usagers.
Il/Elle effectue cette mission dans le cadre du projet thérapeutique.
Il / Elle diffuse des documents adaptés à chaque public.
Il/Elle utilise spécifiquement le logiciel de gestion de base de données mis à sa disposition.
Il/Elle participe aux réunions d'équipe, au temps collectif etc

Le/la secrétaire d'accueil médico-social présente, organise, classe et exploite tout ou partie des informations - extraites de cette base de données.

La secrétaire observe les règles de discrétion et respecte le secret professionnel.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des dossiers patients,Gestion des emails,Secrétaire médical et médico-social,Titre professionnel secrétaire assistant médico-social,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer la confidentialité des informations médicales,Assurer un accueil téléphonique,Conseiller, accompagner une personne,Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans l'établissement,Organiser le suivi des dossiers médicaux,Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux,Relayer de l'information

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.