Agence de Voyage Asssitant Technique et Commercial Groupes H/F - m Voyages

M'VOYAGES est une entreprise spécialisée dans les loisirs, voyages et tourisme, située àSAINT OMER 62500 . Elle offre des solutions personnalisées pour des voyages de groupe, en mettant l'accent sur la satisfaction client. L'entreprise aspire à proposer des expériences uniques tout en assurant une organisation sans faille et de haute qualité pour ses clients. Travailler chez M'VOYAGES, c'est intégrer une équipe passionnée dans un environnement dynamique.

Description du poste
Nous recherchons un.e collaborateur.trice pour notre département Back Office dédié aux voyages de groupes, à temps plein. Vous serez responsable de la gestion administrative et opérationnelle des dossiers de voyages, en assurant une coordination fluide entre les différentes parties prenantes. Vos missions incluront, entre autres, la préparation et le suivi des contrats, la gestion des paiements et des documents de voyage, tout en garantissant la satisfaction client. Ce poste est basé à Saint-Omer et nécessite une présence sur site.

Qualifications

Compétences en opérations Back Office : Expérience en organisation de dossiers administratifs, traitement de données opérationnelles, et gestion efficace des flux de travail.
Compétences en communication et service clientèle : Aptitude à interagir de manière professionnelle avec les clients et les partenaires, en assurant des échanges clairs et harmonieux.
Compétences en finance et ventes : Connaissance en gestion des paiements, suivi des transactions, et expérience en soutien aux activités commerciales.
Une attention particulière aux détails, une excellente organisation et une maîtrise des outils informatiques usuels (Excel, Word, logiciels spécialisés dans les voyages) seront des atouts supplémentaires pour réussir dans ce poste.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.