Médiateur Social H/F - Pôle Emploi

Placé sous l'autorité du responsable du Service Municipal de la Jeunesse, le « médiateur social » H/F aura pour mission d'assurer une médiation sociale de proximité par sa présence.
Dans le cadre du dispositif ADULTE RELAIS (impliquant avoir + de 26 ans et habiter un quartier en géographie « Politique Ville »), Vous aurez pour missions :
- Accueillir, écouter et concourir au lien social en repérant les publics en difficultés et/ou isolés.
- Recenser les difficultés et problématiques de proximité ou du quotidien rencontrées par les habitants pour les faire remonter aux services et à la municipalité, afin de favoriser leur prise en compte dans l'élaboration d'actions et/ou de stratégies municipales
- Prévenir et aider à la résolution de petits conflits de la vie quotidienne :
- rappeler et expliquer les règles communes de civisme,
- veiller à la tranquillité publique.
- Orienter :
- Le médiateur devra orienter les publics dans leurs démarches, être présent sur le terrain et aller vers les habitants. Il aura un rôle d'interface entre les habitants et les institutions.
- Contribuer à la mise en place des animations collectives :
- Il participera à des temps d'informations collectives et des ateliers sur des thématiques spécifiques définies avec les publics et les partenaires en vue de renouer le lien social.
- Évaluer :
- Mise en place d'un tableau de bord qui lui permettra d'évaluer le travail réalisé sur le terrain (quantitatif, qualitatif). Il sera tenu à établir et présenter un bilan intermédiaire, tous les trimestres, auprès de sa hiérarchie.
Compétences :
Une attention particulière sera apportée sur les qualités des postulants : connaissance du quartier et plus globalement de la ville, aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe
Savoir Etre :
- Qualité d'écoute et de communication,
- Capacité à convaincre et à amener la concertation, savoir gérer les situations conflictuelles et
d'urgence,
- Goût du contact et sens du relationnel,
- Capacité à travailler en équipe et avec un réseau de partenaires,
- Discrétion, neutralité, autonomie.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Organiser une médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Accueillir, orienter, renseigner un public

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale