Commercial Chargé de Clientèle H/F - Navista

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans la vente de solutions informatiques, vous avez une bonne culture du milieu informatique et téléphonie, nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire H/F en CDD (6 mois renouvelable) en 35 h.

Sous la responsabilité du directeur commercial, vous aurez pour mission de :
- Gérer la relation commerciale au travers des appels téléphoniques,
- Collecter les données dans le cadre de l'avant-vente et de la vente des solutions Navista.
- Assurer le traitement de tous les contacts entrants (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Élaborer et envoyer les devis clients, les bons de commande, les contrats.
- Respecter la politique commerciale et tarifaire.
- Conseiller, entretenir, développer et fidéliser les relations commerciales de nos clients.
- Gérer les données clients, alimenter et actualiser les bases de données clients et prospects (mise à jour de l'annuaire / CRM / outils internes), classer, archiver les dossiers et les documents.

Le profil recherché : niveau Bac +2/Bac +3. Doté d'un bon relationnel, rigoureux(se), maitrisant les outils informatiques (impératif), sachant travailler en équipe, avec une bonne aisance de l'orthographe.

Le rythme de travail : 35 h du lundi au vendredi. Salaire fixe (2000€ brut/mensuel), mutuelle prise en charge à 100 %, tickets restaurant à 60 %, PEE PERCO.

Experience: 12 Mois - ESN ou anciennement SSII

Compétences: BTS négociation et digitalisation de la relation client,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client,Evaluation des besoins du client,Licence pro mention technico-commercial,Méthodologies de prospection,Techniques de prospection, négociation, vente,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,Expérience en B to B,Business developer

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.