Coordinateur Poste de Travail - Grenoble-Alpes Métropole H/F - Structures de coopération territoriale

Assurer la gestion, l'évolution et la maintenance de l'environnement matériel et logiciel des postes informatiques.
Conduire les projets techniques liés au poste de travail, en garantissant la cohérence, la sécurité et la performance de l'environnement utilisateur, conformément aux besoins des collectivités.
Piloter et animer les projets techniques relatifs au poste de travail dans une approche opérationnelle (en lien avec un chef de projet si nécessaire), en veillant à la qualité, au respect des délais et à la cohérence technique des solutions déployées.
Accompagner les utilisateurs

Activité 1 : Gestion du parc informatique

Garantir l'homogénéité et la cohérence du parc des postes de travail
Définir et mettre en oeuvre des stratégies de renouvellement matériel et logiciel
Veiller à la conformité et à la sécurité des équipements

Activité 2 : Planification et évolution des postes de travail

Établir et faire valider le plan d'évolution du poste de travail
Piloter les projets de modernisation et d'optimisation des environnements
Assurer une veille technologique et proposer des évolutions pertinentes

Activité 3 : Supervision et maintenance

Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du parc
Superviser les incidents en coordination avec le support
Développer des outils et procédures d'automatisation

Activité 4 : Sécurité et conformité

Déployer et maintenir les solutions de cyber-sécurité adaptées
Appliquer les normes et politiques de sécurité informatique

Activité 5 : Support et accompagnement des utilisateurs

Être un interlocuteur privilégié pour les utilisateurs
Assurer la communication et la formation sur les outils et changements

Activité 6 : Gestion de projet opérationnelle - Poste de travail

Réaliser le cadrage, la planification et la mise en oeuvre des projets (déploiements, migrations, montées de version, etc.).
Mener les phases de test, de validation et de mise en production.
Animer les équipes internes (support, infrastructures, sécurité, logistique).
Mettre à jour la documentation et valoriser les retours d'expérience.
Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de déploiement et d'exploitation.

Statut : cadre d'emploi des techniciens territoriaux
Formation / Diplôme et qualifications nécessaires : technicien Informatique (Bac +3)
Expérience souhaitée : expérience indispensable administration système et expert sur l'administration de l'outil SCCM, MDM, GLPI

CONNAISSANCES

Fonction Publique et collectivité territoriale
Environnement informatique (poste de travail, système d'exploitation, réseaux,...)
Caractéristiques physiques des postes de travail et de leurs périphériques
Systèmes Postes de Travail & Tablettes... :
SCCM, MDM,GLPI
Gestion de projet opérationnelle - Poste de travail
PowerShell, batch, BASH ou VBS
Tous les logiciels de base du poste de travail (messagerie, suite bureautique, antivirus, ...)
Wi-Fi et 3/4G/5G
Connaissance systèmes Serveurs
Bonne connaissance de l'Active Directory & GPO postes de travail

SAVOIR FAIRE

Configurer les postes de travail (Bios, systèmes d'exploitation, périphériques, ...) et les téléphones fixes et mobile
Installer les logiciels et/ou matériels spécifiques (packaging, déploiement, ...)
Analyser et diagnostiquer une panne matérielle ou logicielle
Maitriser la maintenance préventive et curative
Transmettre des savoirs techniques et expliquer des termes techniques

SAVOIR ETRE

Rigueur, méthode et organisation
Cohésion et esprit d'équipe
Capacité d'initiative et d'autonomie
Sens du service et du relationnel (respect de l'interlocuteur et souci de satisfaction)
Faculté d'adaptation et de réactivité
Pédagogie
Polyvalence