Conseiller France Services - Saint Malo Agglomération H/F - Structures de coopération territoriale
- Cancale - 35
- Fonctionnaire
- Structures de coopération territoriale
Les missions du poste
Rejoignez Saint-Malo Agglomération en intégrant la Maison France Services et devenez un acteur clé dans l'accompagnement des citoyens, en leur offrant un soutien personnalisé et confidentiel pour simplifier leurs démarches administratives.
Au sein de la Direction de la cohésion et de l'accompagnement des populations, votre rôle sera d'accueillir les usagers, en les informant, en les orientant et en les accompagnant. Votre objectif sera de rendre les démarches administratives plus accessibles à tous !
* Accueillir les usagers avec bienveillance.
* Informer sur les différentes démarches et services publics disponibles, en s'appuyant sur le référentiel « Marianne ».
* Orienter vers les bons interlocuteurs ou services et Faciliter l'accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits.
* Accompagner de manière personnalisée et confidentielle dans la réalisation des démarches administratives, notamment dématérialisées.
* Organiser l'espace d'accueil et d'information du public.
* Favoriser l'inclusion numérique.
* Assurer le suivi de son activité via un outil de reporting.
* Mettre en place, entretenir et développer les partenariats.
* Contribuer au bon fonctionnement du service.
* Assurer la communication et la promotion de la structure.
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