Technicien SAV en Menuiserie H/F - Gerinter

GERINTER Vitré recherche pour l'un de ses clients basé à Loiron, un TECHNICIEN SAV EN MENUISERIE H/F pour renforcer son équipe.

Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) expérimenté(e) souhaitant évoluer dans une entreprise dynamique et structurée.

Le Technicien SAV assure le suivi technique et l'entretien des installations de menuiserie auprès des clients (particuliers et professionnels).
Il intervient pour résoudre les problèmes, effectuer les réparations, et garantir la satisfaction client en respectant les normes de qualité et de sécurité.

Activités et responsabilités :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents ou dysfonctionnements des menuiseries (fenêtres, portes, volets, portails, vérandas...).
- Assurer la maintenance préventive et corrective sur site client.
- Effectuer les réglages, réparations ou remplacements de pièces détachées.
- Renseigner et conseiller le client sur l'entretien des équipements.
- Remonter les informations techniques au service commercial ou au bureau d'études pour améliorer les produits et services.
- Gérer les rapports d'intervention et la documentation technique (Fiches d'intervention, suivi ERP ou CRM).
- Garantir le respect des procédures internes, des normes de sécurité et des délais d'intervention.
- Participer à la formation et à l'accompagnement des clients sur l'utilisation des produits.

Compétences techniques :
- Connaissance des produits de menuiserie : aluminium, PVC, bois, mixte.
- Maîtrise des techniques de réparation et d'entretien de menuiseries et de fermetures.
- Capacité à lire des plans et des schémas techniques.
- Utilisation d'outils manuels et électroportatifs.
- Maîtrise des logiciels de suivi d'intervention ou ERP (un plus).

Profil recherché :
- Formation technique dans le domaine du bâtiment, menuiserie (CAP/BEP/Bac pro ou équivalent).
- Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en menuiserie ou menuiserie industrielle (de niveau N3 P2),
- Sens du service et relation client irréprochable.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Permis B obligatoire (déplacements réguliers sur site client).

Conditions du poste :
- Poste basé à LOIRON.
- Déplacements fréquents sur le secteur Rennes/Fougères.
- Temps plein 35 h.
- Avantages : véhicule de service.

Objectif du poste :
Garantir le fonctionnement optimal des installations de menuiserie, assurer la satisfaction client et contribuer à la réputation de qualité et de fiabilité de l'entreprise.