Charge·e de Clientele - Alternance H/F - Ctre Scientifique Technique du Batiment

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2, type BTS NDRC ou équivalent.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation.

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

Vous appréciez le travail en équipe.Certivéa est un acteur majeur de la qualité de vie dans la ville durable. Filiale du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment et partenaire de l'association HQE - France GBC, Certivéa est l'opérateur de l'offre HQE en France.
Nous avons pour mission de permettre à la filière bâtiment et immobilier de mieux investir, concevoir, bâtir, gérer, aménager, travailler, ... mieux vivre de façon durable.
Au service de l'amélioration des performances des bâtiments, infrastructures et territoires durables, Certivéa propose un ensemble de services à la carte : évaluation, certification, labellisation, benchmark.
Au travers de ces services, Certivéa accompagne les acteurs à progresser et à améliorer les performances durables en construction, rénovation et exploitation de : leurs bureaux, bâtiments d'enseignement, centres logistiques, lieux culturels, hôtels, équipements sportifs, commerces, etc. Certivéa est également présent à l'international via sa filiale Cerway, opérateur de l'offre globale HQE hors de France présente aujourd'hui dans 24 pays, sur 5 continents.

CERTIVEA, filiale du CSTB recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour une durée de 12 à 24 mois. Le poste est basé à Paris.

Au sein de la Direction du Développement et de Opérations composée de 19 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

* Traitement des appels téléphoniques entrants
* Accueil téléphonique des clients
* Explication et présentation des produits
* Réalisation de devis commercial
* Relance des clients