Ingénieur d'Exploitation H/F - W HUB

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Exploitation est garante de la bonne exécution du plan de production, de l'exploitation quotidienne des applications et du support des infrastructures nécessaires. L'équipe contribue également activement aux projets d'évolutions applicatives et techniques.

Missions Détaillées

1. Maintenance et Support du Plan de Production

Assurer les évolutions et la maintenance des plans de production sur l'ordonnanceur IWS (ex-TWS).

Analyser et résoudre les incidents liés à l'ordonnanceur IWS et à l'outil de transfert de fichiers GoAnywhere MFT.

Coordonner les actions de résolution d'incidents avec les équipes techniques et applicatives concernées.

2. Opérations d'Exploitation Courante et Industrialisation

Installer et configurer les outils d'exploitation (agents GoAnywhere, agents IWS, connecteurs IWS pour SAP, etc.).

Contribuer activement à la démarche d'industrialisation de l'infrastructure via des outils comme Rundeck et GitLab.

Réaliser le déploiement et le décommissionnement des machines virtuelles (VM) sous Red Hat et Windows.

Effectuer les restaurations de sauvegardes sur demande, les renouvellements de certificats et toute autre exploitation courante.

Périmètre technique ciblé : outil de sauvegarde IBM Spectrum Protect (ex-TSM), VMWare, OS Windows Server et Red Hat Enterprise Linux.

3. Support Technique et Gestion des Incidents

Traiter les alertes remontées par l'outil de supervision Centreon.

Mener l'analyse des incidents et procéder à l'escalade auprès des équipes systèmes, réseaux, applicatives ou des tiers mainteneurs si nécessaire.

Périmètre de support : l'ensemble de l'infrastructure (virtualisation, OS, stockage, SGBD) et les applications métiers.

4. Évolution et Maintenance des Scripts

Analyser et faire évoluer les scripts de production existants pour l'automatisation et l'optimisation.

Langages utilisés : Shell (Korn Shell et Bash), PowerShell, Batch Windows, YAML (Ansible).

5. Évolutions Applicatives (Projets)

S'impliquer fortement dans les différentes phases des projets (de la conception à la mise en production).

Intégrer les modifications du plan de production et des flux de fichiers (implémentation et recette).

Accompagner les mises en production des nouvelles versions applicatives.

Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 années sur des fonctions et missions d'Ingénieur Exploitation similaires.

Savoir-être :

Capacité d'analyse développée et force de proposition.

Autonomie et sens de l'initiative.

Capacités relationnelles et rédactionnelles pour interagir efficacement avec des équipes transverses.

Aptitude à assimiler rapidement un environnement technique complexe.

Contraintes : Le poste implique une participation à un système d'astreinte hebdomadaire (environ une semaine par mois) et des interventions planifiées en heures non ouvrées (HNO), le soir ou le week-end.