Expert Sales Ops H/F - OKGO Group

OKGO Group (cabinet de recrutement) recherche pour l'un de ses clients éditeur Saas leader Europe sur son marché (400 collaborateurs) un expert Sales Ops; poste Hybride (3 jours TT), basé à La Défense, process de recrutement rapide (20 jours max); description ci-dessous :

Pour renforcer nos équipes, nous recrutons un "Expert Sales Ops";

Ce poste a pour objectif d'optimiser l'efficacité commerciale du Groupe en gérant l'intégralité du process de vente (de la prospection à l'encaissement) et en contribuant à la structuration des équipes commerciales (plans de commissionnement, analyse des performances, planification..).

Vous accompagnerez les équipes locales (Sales, Account Management, Marketing) et veillerez à l'homogénéité des outils et des pratiques au sein du groupe.

Vos missions :

Management du process de vente :

- Identifier les points de friction dans le funnel de vente et proposer des améliorations;
- Implémenter et optimiser les différents Workflows, taux de conversion et les outils collaboratifs;
- Dispatch des comptes et territoires de vente;
- Planifier la capacité et objectifs de vente annuels en collaboration avec notre CRO;

Design du plan de commissionnement :

- Définir les niveaux de commission (nouveaux clients, portefeuille), les seuils, accélérateurs et les plafonds;
- Modélisation de scénarios : simuler l'impact financier des plans selon différents niveaux de performance;
- Déploiement : collaborer avec l'équipe RH et le CRO pour communiquer les plans aux équipes, s'assurer de leur compréhension et de leur adhésion;
- Suivi mensuel : valider le MRR/ARR enregistré dans Salesforce, vérifier les conversions SQL/Opportunités et déclenchez les paiements;
- Amélioration continue : identifier les biais ou les effets indésirables, proposer des ajustements et gérer les mises à jour trimestrielles ou annuelles;

Analyse & Reporting :

- Création des tableaux de bord sur Salesforce pour suivre les KPI et faciliter la prise de décision;
- Produire des rapports ad hoc pour identifier les tendances et recommander des actions;

Coordination & Coaching :

- Faciliter la communication entre les équipes locales et le Groupe;
- Accompagner les Sales Managers dans l'utilisation des outils et l'analyse des données;

Outils & CRM :

- Optimiser l'utilisation de Salesforce et des autres outils de vente;
- Proposer de nouvelles solutions logicielles pour améliorer la performance opérationnelle;

Idéalement, vous avez :

Compétences techniques :

- Maîtrise des modèles de rémunération variable (quotas, non plafonnés, primes..);
- Une bonne connaissance de Salesforce (reporting, validation des opportunités);
- Connaissance des outils de BI et CRM;
- Bonne connaissance de SQL;
- Capacité à structurer des analyses complexes et à les traduire en recommandations concrètes;

Soft Skills :

- Expérience dans les environnements SaaS B2B;
- Leadership transversal;
- Capacité à travailler dans un environnement International;
- Curiosité, orientation résultats et esprit critique;

Autonomy & Influence:

- Rôle transversal avec un impact sur les départements Revenus, Ventes, Marketing et Produit;
- Forte autonomie dans la gestion de projets complexes, avec reporting direct au CRO du Groupe;