Chargé de Recouvrement H/F - Veolia Energie & Décarbonation

Notre mission : Ressourcer le monde !

Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.

D'ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s'entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.

Veolia Energie & Décarbonation recrute son futur Chargé de Recouvrement h/f.Au sein de l'équipe Finance, vous réaliserez les activités suivantes :

- Analyser les comptes
- Effectuer les opérations de relances des clients en veillant à la traçabilité des actions en cours
- Établir les dossiers impayés et contentieux
- Vérifier les promesses de règlement
- Évaluer, analyser et prévenir les risques sur les créances client
- Qualifier les litiges et assurer le suivi des impayées et contestations clients
- Faire le lien entre les collaborateurs ADV et le client présentant un impayé
- Effectuer le reporting des informations nécessaires à la régularisation des dossiers et à la communication auprès des Services Opérationnels et de la Direction Financière

- Formation dans le domaine de l'ADV ou de la finance
- Expérience de 2 ans minimum en recouvrement
- Connaissance impérative d'un logiciel de recouvrement
- Dynamisme, rigueur et ténacité seront nécessaires pour bien réussir ces missions
- Bonne capacité d'organisation et niveau d'autonomie important sur ce poste
- Bon relationnel, qualité d'écoute et sens de la satisfaction client