Payment Solution Manager H/F - MONEXT

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui oeuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.

Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d'activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l'ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.

Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients: paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude... partout et sur tous les « devices ».

Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en :

- Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
- Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu'aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
- Renforçant notre relation avec nos clients, afin d'être au coeur de leurs préoccupations,
- Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
- Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
- Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.

Alors, si vous avez envie de rejoindre le leader agile des services de paiement et de travailler dans un environnement convivial, dynamique et challengeant ? Rejoignez-nous !

Pour plus d'informations : www.monext.frCe que nous vous proposons :

Nous recherchons un Payment Solution Manager F/H pour rejoindre notre équipe Support Client. Dans ce rôle, vous piloterez la mise en oeuvre et l'optimisation de nos solutions de paiement, assurerez la coordination des projets clés et contribuerez à l'évolution de notre écosystème technique et fonctionnel. Vous serez un acteur essentiel dans la fiabilité, la performance et le développement de nos parcours de paiement.

Vos missions :

Expert fonctionnel et technique:

- Maîtriser les fonctionnalités des services de paiement et être mobilisable sur sollicitation des équipes internes.
- Assister aux présentations de l'équipe produit et suivre les évolutions sur la roadmap.
- Analyser les incidents en support du niveau 1, investiguer et remonter les problématiques aux équipes produits et développement.

Rôle de conseil sur les services de paiement :

- Analyser les performances des moyens de paiement et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Assister les équipes internes lors de comités clients ou lors d'avant-vente, en apportant votre expertise sur des sujets techniques et fonctionnels.

Responsabilité de la mise en oeuvre de nouveaux services :

- Piloter des projets d'onboarding client ou distributeur, depuis le kick-off jusqu'à la mise en production.
- Gérer les relations avec nos partenaires de paiement (orchestrateurs, moyens de paiement ...) et d'assurer le suivi des projets partenaires.
- Contribuer à la rédaction de la documentation d'intégration et utilisateur pour les nouvelles fonctionnalités.
- Gérer les outils de démonstration pour les services de paiement.

Ce que vous nous apportez :

Vous êtes diplômé(e) d'une formation ou équivalent (Bac +5 en informatique, finance, ou domaine similaire). Et possédez une solide expérience (5 à 10 ans) dans la gestion de projets ou la gestion des services de paiement.

Si vous :

- Possédez une connaissance approfondie des services de paiement
- Maîtrisez la gestion de projet
- Rédigez de la documentation technique de manière claire et structurée
- Résolvez efficacement les incidents
- Faites preuve d'un esprit analytique
- Démontrez un sens du service client développé
- Travaillez en autonomie tout en sachant collaborer en équipe
- Communiquez avec aisance, à l'oral comme à l'écrit

Le domaine des moyens de paiement et/ou du e-commerce vous intéresse et la mission de PSM vous attire ? Discutons ensemble et rencontrons-nous !