Technicien d'Exploitation Informatique Réf. 22862 H/F - Sorbonne Université – Faculté des Sciences et Ingénierie
- Paris 5e - 75
- CDD
- Sorbonne Université – Faculté des Sciences et Ingénierie
Les missions du poste
La Plateforme Pédagogique et Technique Informatique (PPTI) est une plateforme dédiée aux enseignements du domaine Informatique de l'UFR d'Ingénierie (UFR 919) au sein de la faculté des sciences et ingénierie de Sorbonne Université. Elle accueille une population de 3000 étudiants et 250 enseignants sur près de 500 postes de travail, dans 27 salles, gérés par une équipe technique de 5 agents chargés du fonctionnement, de la maintenance, de la disponibilité et de la sécurité des systèmes.
La PPTI a pour mission première de fournir l'infrastructure et les ressources informatiques nécessaires à la réalisation des enseignements, projets, et autres activités pédagogiques des étudiants, proposés par les départements de formation de la Licence et du Master Informatique dépendants de l'UFR 919.Fonctions : Technicien-ne d'exploitation informatique
Emploi-type : Technicien-ne d'exploitation, de maintenance et de traitement des données
Catégorie : B
Corps : Tech
BAP : E
CDD d'un an (renouvelable si besoin).
Mission : Technicien-ne d'exploitation
Activités principales :
- Assistant(e) d'administration du système Windows:
- Assure l'installation du matériel et l'installation logicielle des postes clients
- Effectue les mises à jour
- Gère les comptes et les sauvegardes
- Assistance de premier niveau aux utilisateurs de la plate-forme :
- Résoudre les problèmes de connexions et apporter son aide aux utilisateurs sur les difficultés rencontrées
- Vérifier régulièrement les configurations des postes de travail et identifier les pannes
- Établir un diagnostic et procédés aux réparations ou à la restauration des configurations logicielles.
- Gestion des comptes enseignants et boites mails des personnels
- Gestion des stocks des matériels informatiques ainsi que des fournitures
- Assurer le recyclage des matériels et fournitures.
- Ouverture et fermeture des salles
Conduite de projets : Non
Encadrement : Non
Le profil recherché
Connaissances transversales requises :
Connaissance générales:
- Organisation et fonctionnement de la recherche et de l'enseignement supérieur en France
- Réglementation applicable à son domaine d'activité professionnelle
Connaissance Techniques:
- Architecture matérielle d'un poste de travail
- Connaissance du système d'exploitation Windows
- Connaissance générale du système d'exploitation Linux
- Connaissances de base sur les configurations usuelles, des systèmes et des outils bureautiques
- Connaissances de base sur les réseaux informatiques
Savoir-faire :
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements
- Aptitudes à se former à de nouveaux logiciels
- Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
- Conduire une demande de devis
- Communiquer avec des SAV
Savoir-être :
- Sens du service public, du contact et des relations humaines
- Conscience professionnelle, disponibilité, discrétion et confidentialité
- Aptitude à travailler en équipe
- Sens de l'organisation et de la coordination
- Autonomie, polyvalence et capacité d'adaptation