Administrateur Systèmes & Réseaux H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Contexte de la mission

Au sein d'une équipe informatique dynamique et orientée service, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux.
Vous intervenez sur un périmètre large incluant postes clients, serveurs, réseau, sécurité, supervision et projets d'évolution.
Votre contribution est déterminante pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de l'environnement IT.

Missions principales

Administration Systèmes

- Gérer et maintenir les environnements Windows Server et Linux (installation, configuration, mises à jour).
- Administrer les services Active Directory, GPO, DNS, DHCP ainsi que les services de fichiers.
- Superviser et optimiser les performances des serveurs physiques et virtuels (Hyper-V, VMware).
- Administrer les solutions de messagerie (Microsoft 365, Exchange Online / On-Premise).
- Gérer les solutions de sauvegarde et de restauration (Veeam, Arcserve, etc.).

Administration Réseaux

- Administrer les équipements réseau : switches, routeurs, bornes Wi-Fi (Cisco, HP/Aruba, Fortinet...).
- Configurer et maintenir les pare-feux ainsi que les politiques de sécurité (Fortigate, Stormshield, Palo Alto...).
- Surveiller les flux, analyser les performances et résoudre les incidents réseau.
- Participer à la mise en place et au maintien des accès distants et VPN.

Support technique & exploitation

- Traiter les incidents de niveau 2/3 et assurer l'escalade si nécessaire.
- Suivre les tickets jusqu'à leur résolution et documenter les actions menées.
- Participer aux opérations d'exploitation : déploiements applicatifs, mises à jour, correctifs de sécurité.

Projets & amélioration continue

- Contribuer aux projets d'évolution de l'infrastructure : migrations de serveurs, refontes réseau, modernisation du parc.
- Rédiger et maintenir la documentation technique.
- Proposer des axes d'amélioration pour renforcer les performances, la sécurité et l'exploitation.

Compétences techniques recherchées (liste non exhaustive)

Systèmes

- Windows Server 2016/2019/2022
- Linux (Debian, Ubuntu, CentOS)
- Active Directory, GPO
- Virtualisation : VMware / Hyper-V
- Outils de supervision : Centreon, Zabbix, PRTG...

Réseaux & sécurité

- Protocoles et technologies : TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi
- Administration de switches et routeurs (Cisco, HP, Aruba...)
- Pare-feux : Fortigate, Stormshield, Palo Alto
- Notions de cybersécurité : segmentation réseau, MFA, durcissement...

Cloud & services

- Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, Intune)
- Azure AD / Entra ID
- Solutions de sauvegarde (Veeam, Arcserve...)