Coordinateur Gestion H/F - Expectra

Vous pensez qu'il est temps de faire évoluer votre carrière ? Expectra, spécialiste du recrutement en intérim,CDD et CDI par domaine d'expertise, s'engage à vos cotés pour décrocher le job idéal.

Grâce à notre expertise dans les secteurs de la banque et de l'assurance, votre carrière prendra de l'envol.Notre client, situé à ORLEANS, évolue dans le secteur dynamique de l'assurance, offrant des opportunités de carrière stimulantes et en constante évolution.
Pour accéder à votre lieu de travail :
- Arrêtez de chercher une place pendant des heures, ils ont un parking géant.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoignez une entreprise en pleine croissance, aux sujets stimulants et à la mentalité attentive au bien-être de ses employés.

Comment envisageriez-vous de transformer l'expérience client en tant que Directeur/responsable service client (F/H) ?
Vous jouerez un rôle décisif dans la gestion de la relation adhérents et l'optimisation des processus avec nos partenaires

- Assurer la coordination et l'efficacité du service client au quotidien
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des adhérents
- Piloter les activités confiées aux délégataires en maintenant des normes de qualité élevées
- Servir de point de contact principal entre les adhérents, les équipes internes et la direction
- Proposer des améliorations continues pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la fluidité des services

Découvrez cette offre alléchante :
- Contrat: CDI
- Salaire: 50000 euros /an

Un poste à ne pas manquer avec des avantages incroyables :
- Avantages CSE
- Ordinateur professionnel
- Primes et intéressements

Nous recherchons un(e) Directeur(trice)/Responsable Service Client (F/H) dynamique et expérimenté(e), capable d'assurer la satisfaction des adhérents et l'efficacité opérationnelle.

- Vous possédez un minimum de 5 ans d'expérience en gestion de la relation client

- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en management ou avez une certification en service client

- Vous excellez en communication et avez une capacité reconnue à interagir efficacement avec divers interlocuteurs

- Vous maîtrisez le pilotage d'activités et savez gérer des prestataires avec rigueur et efficacité

- Vous êtes orienté(e) résultats, avec un sens aigu de la qualité du service rendu

Processus de recrutement
Notre client recrute rapidement et simplement. Postulez en un clic, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature. Faites confiance à notre processus de recrutement clair et efficace.